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Salário mediano em todo Brasil
R$ 2783,00
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Principais palavras-chave
Responsável pelos processos, Técnicas de vendas, Cumprimento de normas, Loja, Atendimento, Concessão de crédito, Clientes, Metas, Escalas de trabalho, Vendas e operações
60 vagas de emprego para supervisor de servicos ao cliente
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Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços dos clientes plataforma; • Atuar na resolução de casos críticos e escalonamentos (clientes B2C, C2C, de melhoria nos processos operaci...
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e elevar a experiência do cliente em relação aos nossos produtos. cobertos pelas ofertas de serviços PM e CARE. Reporta-se aos Supervisores de Serviços das Regiões. Esta posição interage intensamente com a equipe de serviços, clientes e a organização de vendas comerciais É uma função crítica para alcançar lucratividad...
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Descrição: Gerenciar clientes estratégicos e prioritários, garantindo profundo conhecimento dos canais .• Assegurar uso das ferramentas de negociação para maximização dos negócios e melhor interface com clientes do distribuidor.• Realizar visitas, implementar ações de venda e garantir padrão de atendimento ao cliente .• Apoiar negociações do portfólio junt...
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Como Especialista em Atendimento ao Cliente, trabalhando em nossos escritórios em São Paulo, você fará Como Especialista em Atendimento ao Cliente, trabalhando em nossos escritórios em São Paulo, você fará Você se reportará ao supervisor do departamento. objetivo da nossa empresa é a satisfação dos nossos clientes. Fazemos grandes esforços par...
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de trabalho, promovendo um ambiente produtivo e focado no desenvolvimento contínuo.Interface com o Cliente : Atuar no atendimento direto ao cliente, assegurando a satisfação, o alinhamento de expectativas e o acompanhando e assegurando o cumprimento das metas estabelecidas.Qualidade e Melhoria: Garantir a qualidade do serviço
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TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente sociais, Reclame Aqui, marketplaces e plataforma de e-commerce; Gestão de crises e casos sensíveis (cliente (ex.: atraso, avaria, divergência, chargeback) e identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente Conhecimentos/Experiências necessá...
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demandas estratégicas da companhia, especialmente da área de Operações, que envolve compras de materiais e serviços estados.A posição exige forte capacidade de gestão de pessoas, organização de demandas, relacionamento com clientes volume de spend, com atuação em CAPEX e OPEX;• Experiência em relacionamento com áreas operacionais e clientes normativos, pol...
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(Churn Rate Baixo): Manter os contratos ativos para reduzir custos de aquisição de novos clientes e receita recorrente.Otimizar a Sinistralidade: Alcançar um equilíbrio técnico onde a utilização dos serviços seja consciente e controlada, evitando reajustes abusivos que inviabilizem o contrato para o cliente.Diversificar o Mix de Produtos: Equilibrar a ve...
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.);- Garantir prazos de fornecimento compatíveis com a entrega da frota ao cliente;- Negociar condições atualizados de contratos, pedidos e entregas para reporte gerencial;- Conduzir cotações e contratações de serviços de manutenção preventiva e corretiva, transporte de veículos e serviços logísticos;- Avaliar fornecedores ;- Garantir conformidade com cont...
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concorrentes, visando manter ou elevar o posicionamento da empresa no curto, médio e longo prazo;Satisfação de Clientes : Garantir a satisfação dos clientes com contrato vigente, através do gerenciamento de equipe de Analistas de Customer Service, visando manutenção e fidelidade.Requisitos:- Experiência em liderança de equipes
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Capacidade de "traduzir" falhas técnicas complexas em relatórios de impacto de negócio para a empresa e cliente ;Gestão de SLA/SLO: Rigor no cumprimento de acordos de nível de serviço, com foco em métricas de performance Resiliência; • Capacidade de trabalhar sob pressão; • Boa comunicação para interação com equipes e clientes
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Somos uma empresa de Serviços Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes e parceiros. Líder Estratégico para atuar como Coordenador Técnico de Terceiro Nível em nossa estrutura de Centro de Serviços 2 anos coordenando operações de grande porte (preferencialmente acima de 100 pessoa...
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profissional será responsável por impulsionar o crescimento do negócio, identificando e abordando potenciais clientes Com base nesse diagnóstico, deverá propor soluções adequadas aos objetivos do cliente, evidenciando benefícios pessoas que gostem de desafios;Sejam colaborativas;Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes Atendemos 6.8 m...
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Sobre a área: Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar ser ágil e precisa, considerando que muitas pessoas são impactadas por suas ações, principalmente o cliente equipe da unidade, promovendo um ambiente organizacional favorável ao bem-estar do colaborador e do cliente interno e externo.• Gerir receita...
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Descrição: A Personale Consultoria contrata: Supervisora de RecepçãoPrincipais Atividades:Supervisionar orientar a equipe de recepção, garantindo qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes relacionadas ao atendimento ao paciente;Acompanhar processos de cobrança de consultas, exames e demais serviços Requisitos:- Experiência como...
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Conduzirá auditorias internas e acompanhará auditorias externas (clientes, certificadoras e órgãos reguladores qualificação de fornecedores sob ótica de qualidade, análise de reclamações, devoluções e melhoria de produtos/serviços
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Descrição: Organizar e distribuir as atividades de todos os Operadores da área de produção e acompanhar os serviços produção para envio à área da Garantia da Qualidade;Participar de auditorias internas e externas (ANVISA, clientes
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Project e ferramentas de BI para análise de dados;Representar a área de planejamento em reuniões com clientes presencial.A Concremat acredita que a diversidade impulsiona a inovação e melhora nossos produtos e serviços
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Produto e Operações para assegurar excelência comercial, proteção de preço e qualidade da experiência do cliente requisitos: O que seria interessante que você conhecesse/seu diferencial:Atuação em Educação Executiva, serviços
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Descrição: - VISITAR POSTOS DE SERVIÇOS PARA SUPERVISIONAR ATIVIDADES;- PROGRAMAR SIMULADOS;- CONTROLAR ESCALAS DE SERVIÇOS;- PROMOVER COBERTURAS DE POSTOS EM CASO DE AUSÊNCIA DE COLABORADORES;- REALIZAR PELA UTILIZAÇÃO CORRETA DOS EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA E VEÍCULO SOB SUA RESPONSABILIDADE;- ATENDER A CLIENTES
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Descrição: Supervisor Operacional ILocal: Belo Horizonte- MGAtribuições:• Assegurar o bom funcionamento da operação diária da unidade, garantindo organização, fluxo adequado de atendimento e qualidade nos serviços prestados.• Realizar atendimento ao cliente por telefone, whatsapp, e-mail ou presencialmente, sempre que necessário.• Realizar contato com
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Descrição: SUPERVISOR OPERACIONAL I Local: Contagem- MGAtribuições:• Assegurar o bom funcionamento da operação diária da unidade, garantindo organização, fluxo adequado de atendimento e qualidade nos serviços prestados.• Realizar atendimento ao cliente por telefone, whatsapp, e-mail ou presencialmente, sempre que necessário.• Realizar contato com cli...
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atualizado os Manuais e Procedimentos da Rotina de trabalho.16 - Controlar a disponibilidade de todos os serviços suportados por TI, visando atende SLA17 - Garantir melhor pesquisa de satisfação nos serviços prestados , junto aos clientes internos e externos.18 - Monitorar os processos que envolvem as funcionalidades dos sistemas, aplicações e servidores d...
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.• Atuar no relacionamento com os clientes e médicos, garantindo a superação de suas expectativas buscando solucionar suas necessidades.• Realizar as tratativas de reclamações, elogios e sugestões com clientes realizando os remanejamentos necessários (bloqueios, antecipações, cancelamentos etc.) nas agendas dos serviços pós punção venosa.• Monitorar os pro...
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sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes de vendas, conforme modelo estraté...
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a alta gerência informada sobre o andamento dos contratos; Realizar interface entre fornecedores e clientes controlar recursos para os contratos;Elaborar índices de produtividade e especificações técnicas de serviços
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que os equipamentos de segurança sejam adequadamente operados e testados;• Exercer a supervisão dos serviços executem suas tarefas de acordo com as instruções operacionais prescritas;• Assegurar o nível adequado de serviço da empresa de vigilância, supervisionando as equipes de serviço e realizando interface com as lideranças e autorização para a realizaçã...
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referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 14 milhões de clientes conformidade com as apólices e termos contratuais;Controle de SLA: Monitorar os prazos de resposta (Service Agreements) para garantir que as indenizações sejam pagas ou negadas dentro do tempo acordado com o cliente
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todas as obrigações fiscais e tributárias, implementando melhorias de processos, fornecendo uma gama de serviços pela Companhia e pelos sites oficiais dos entes federados para a correta manutenção de cadastros de clientes organizar as atividades da área paralegal, visando a otimização dos processos e agilidade na entrega dos serviços cooperando com a const...
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Descrição: • Orientar o serviço ao cliente e os padrões de liderança na área de venda da loja;• Observar os clientes na área da loja monitorando os atendimentos e níveis de serviço identificando e atuando , eventos, conhecimento de produtos e serviços;• Utilizar ferramentas de planejamento de forma eficaz procedimentos de recebime...
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Descrição: Renomada empresa do setor de serviços profissionais, com escritórios de alto padrão em várias capitais, busca um Coordenador de Facilities e Real Estate para gerenciar toda a infraestrutura e serviços Suas responsabilidades incluem a gestão de contratos com fornecedores de serviços essenciais, como limpeza Você coordenará uma equipe própria e te...
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Descrição: Estamos em busca de uma Supervisora para atuar na área de Beleza em nossa unidade de Barreiro.O profissional será responsável por liderar a equipe, garantir a excelência no atendimento aos clientes experiência em gestão de equipes, lojas em diversos segmentos ou varejo;Experiência no contato com o cliente final;Ter atuado na reversão de resultad...
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Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em qualidade e excelência que tanto valorizamos.Sobre a área: Coordenar as operações de atendimento ao cliente nas unidades, assegurando excelên...
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas de negócio e uma experiência do cliente análise.Experiência com sistemas de atendimento (CRMs, discadores, URAs).Conhecimento em Experiência do Cliente
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas de negócio e uma experiência do cliente análise.Experiência com sistemas de atendimento (CRMs, discadores, URAs).Conhecimento em Experiência do Cliente
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controle atendimento, motivando e influenciando as pessoas de forma positiva, garantindo a satisfação do cliente Gerenciar operações das unidades alinhadas à visão estratégica da empresa, garantindo a satisfação dos clientes externos.Controlar e acompanhar o atendimento, influenciando positivamente as equipes e assegurando a qualidade dos serviços , gestão...
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Responsabilidades e atribuições:Coordenar a equipe de SAC, recepção e Ambiência, visando a melhor experiência do cliente e a excelência em atendimento, tratando diretamente situações críticas de atendimento ao cliente e que reciclagem, obras em lojas e reformas internas;Gerenciar as atividades de equipes terceirizadas que prestam serviços
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assegurando eficiência nos processos de concierge, parcerias, atendimento B2C, com foco na experiência do cliente cumprimento de processos, SLAs e padrões de qualidade, assegurando eficiência e excelência na experiência do cliente atendimento concierge para oferecer suporte personalizado e humanizado, considerando a complexidade dos serviços relacionamento...
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cargo:A posição de Coordenador(a) de CSC RH é fundamental para aprimorar a eficiência e a qualidade dos serviços A) Coordenador(a) será responsável por uma série de atividades administrativas e de atendimento aos clientes trabalhista e gestão documental.Vivência em gestão de equipes, análise de indicadores e atendimento ao cliente cooperando com a construç...
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engajamento e experiência positiva;Ser referência em práticas de desenvolvimento do time;Garantir que o cliente tenha uma experiência encantadora;Entender e atuar nas expectativas e necessidades do cliente interno experiência em gestão de grandes equipes, lojas em diversos segmentos ou varejo;Experiência no contato com o cliente final;Ter atuado na reversã...