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Faixa salarial a combinar
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JundiaíA empresa aceita candidaturas de Jundiaí e cidades próximas
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Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio farmácia
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Programa de treinamentos
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Título da Vaga: Coordenador de Contratos de Serviços
Localização: Jundiaí, SP
Visão Geral da Vaga
Esta posição apoia o crescimento do negócio de Contratos de Serviços, alinhando-se com iniciativas estratégicas corporativas para aumentar significativamente a receita recorrente em nosso negócio de serviços e elevar a experiência do cliente em relação aos nossos produtos. O Coordenador de Contratos de Serviços é responsável por desenvolver, gerenciar e analisar os contratos cobertos pelas ofertas de serviços PM e CARE. Reporta-se aos Supervisores de Serviços das Regiões. Esta posição interage intensamente com a equipe de serviços, clientes e a organização de vendas comerciais, utilizando com sucesso habilidades avançadas de processamento de dados, desenvolvimento de vendas e análise. É uma função crítica para alcançar lucratividade, crescimento e uma experiência superior ao cliente no negócio de contratos.
Responsabilidades
- Gestão completa do ciclo de vida dos contratos, incluindo reajustes (IGPM/IPCA), controle de vencimentos, renovações e atualização sistêmica (Salesforce)
- Gestão financeira dos contratos, com controle de faturamento (Backlog & Past Due), contratos não iniciados e análise de custos.
- Interface principal com clientes, conduzindo relatórios de performance, reuniões de acompanhamento, NPS e comunicação sobre renovações.
- Governança operacional dos contratos, assegurando execução das manutenções, controle de análises técnicas (óleo e ar) e apoio em auditorias.
- Planejamento e coordenação técnica, validando peças de manutenção, lista mensal de envio e alinhamento de agenda com coordenadores.
- Gestão estratégica de renovações, com alertas antecipados ao time comercial e suporte ativo no processo de cotação e continuidade contratual.
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Engenharia ou afins
- Experiência em função voltada ao cliente
- Habilidades avançadas em banco de dados e Excel
- Conhecimento em gestão e análise de contratos
Diferenciais
- Experiência com TOTVS, SAP, SalesForce será um diferencial.
- Experienca anterior em ambiente industrial/manufatura.
- Familiaridade com métricas financeiras e faturamento
- Experiência com TOTVS, SAP e Salesforce será um diferencial.
Viagens e Modalidade de Trabalho
- Modelo presencial
- Disponibilidade para viagens
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Outros requisitos:
Empresa
A Korn Ferry está assessorando um de seus clientes de RPO .