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Salário mediano em todo Brasil
R$ 2783,00
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Principais palavras-chave
Responsável pelos processos, Técnicas de vendas, Cumprimento de normas, Loja, Atendimento, Concessão de crédito, Clientes, Metas, Escalas de trabalho, Vendas e operações
8 vagas de emprego para supervisor de servicos ao cliente
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TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente sociais, Reclame Aqui, marketplaces e plataforma de e-commerce; Gestão de crises e casos sensíveis (cliente (ex.: atraso, avaria, divergência, chargeback) e identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente Conhecimentos/Experiências necessá...
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Descrição: A Personale Consultoria contrata: Supervisora de RecepçãoPrincipais Atividades:Supervisionar orientar a equipe de recepção, garantindo qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes relacionadas ao atendimento ao paciente;Acompanhar processos de cobrança de consultas, exames e demais serviços Requisitos:- Experiência como...
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Conduzirá auditorias internas e acompanhará auditorias externas (clientes, certificadoras e órgãos reguladores qualificação de fornecedores sob ótica de qualidade, análise de reclamações, devoluções e melhoria de produtos/serviços
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Descrição: - VISITAR POSTOS DE SERVIÇOS PARA SUPERVISIONAR ATIVIDADES;- PROGRAMAR SIMULADOS;- CONTROLAR ESCALAS DE SERVIÇOS;- PROMOVER COBERTURAS DE POSTOS EM CASO DE AUSÊNCIA DE COLABORADORES;- REALIZAR PELA UTILIZAÇÃO CORRETA DOS EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA E VEÍCULO SOB SUA RESPONSABILIDADE;- ATENDER A CLIENTES
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referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 14 milhões de clientes conformidade com as apólices e termos contratuais;Controle de SLA: Monitorar os prazos de resposta (Service Agreements) para garantir que as indenizações sejam pagas ou negadas dentro do tempo acordado com o cliente
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definir e implantar tarefas, e supervisionar procedimentos e atividades da equipe de Atendimento ao Cliente garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade na prestação dos serviços Controlar o absenteísmo da equipe;Elaborar treinamento para inibir falhas operacionais no Atendimento ao Cliente ;Orientar quanto a postura...
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limpeza, com objetivo de demonstrar os resultados;- Garantir o preenchimento do SLA, juntamente com a supervisora o cumprimento correto de todos os procedimentos padrão do setor, de forma a garantir a qualidade do serviço o controle de uniformes da unidade;- Acompanhar o desempenho e avaliação de qualidade percebida dos clientes
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implementar os protocolos criados pela instituição e aplicar as medidas preventivas, visando a segurança do cliente necessidade de manutenção de equipamento comunicando ao técnico diarista, enfermeiro coordenador/rotina e/ou supervisor transporte seguro, delegando ao técnico de enfermagem, de acordo com a complexidade do paciente; realizar o serviço realiz...