Técnico de Informatica N1

Descrição da vaga

A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE:

Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é ser um Técnico Deployment?

O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.

Responsabilidades e atribuições

Qual será a sua missão com a Penso?

Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;

Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;

Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;

Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;

Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;

Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;

Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;

Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;

Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.

O que esperamos que você traga de bagagem?

Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;

Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;

Elaboração e controle de documentações de T.I;

Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);

Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;

Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!