Técnico de Suporte I (Vaga Também Pcd)

Buscamos um(a) profissional com perfil colaborativo, boa comunicação e experiência em suporte técnico de 1º nível, para atuar em um ambiente dinâmico e com foco no atendimento ao usuário final.

Você será responsável por prestar suporte presencial e remoto aos colaboradores, garantindo o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e infraestrutura básica de TI.

Local: Região da Av. Paulista – São Paulo (presencial)

Horário: Segunda a sexta - das 9h às 18h

3 vagas disponíveis.

Na TIVIT, valorizamos a diversidade e acreditamos que ambientes inclusivos geram mais inovação e colaboração. Esta vaga também está aberta para pessoas com deficiência (PCD).

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento e suporte técnico a usuários (presencial e remoto)
• Abertura, acompanhamento e execução de chamados
• Instalação e atualização de sistemas operacionais Windows
• Montagem, desmontagem e manutenção básica de computadores e notebooks
• Suporte ao pacote Office e configurações básicas de rede
• Instalação e configuração de impressoras e periféricos
• Apoio em eventos e demandas pontuais de infraestrutura

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Superior cursando em áreas de Tecnologia da Informação
• Conhecimentos técnicos desejados:
• Windows (instalação, configuração e suporte)
• Pacote Office
• Active Directory
• Redes TCP/IP
• Manutenção de hardware
• Impressoras (instalação e resolução de problemas)
• Noções de segurança da informação e boas práticas de atendimento

Habilidades comportamentais:

• Boa comunicação
• Relacionamento interpessoal
• Proatividade
• Organização e senso de prioridade

• Desejável curso superior em TI

• Desejável curso de sistemas operacionais, ambiente de redes e atendimento ao cliente.

• Pacote office.

• Conhecimento de microinformática.

• Manutenção de computadores.