-
Salário mediano em todo Brasil
R$ 5707,00
-
Formação mais frequente
Graduação em Engenharia de Produção
-
Principais palavras-chave
Gestão da qualidade, Controle de qualidade, Indicadores, Produtos, Responsável, Implantação, Elaboração, Auditorias internas, Melhoria contínua, Desenvolvimento
16 vagas de emprego para supervisor de processos e qualidade
-
de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente; Treinamento e onboarding do time, monitoria de qualidade padrão); Vivência com operações em escala (picos, sazonalidade, campanhas); Projetos de melhoria de processos Diferencial: cursos e...
-
as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade normas pré estabelecidas;Assessorar os colaboradores no atendimento caso surjam dúvidas quanto aos processos assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade nutricional;• Licença maternid...
- Publicidade
-
, Concierge, Balcões, Área VIP, Fraldário, Elevadores e Ambiência);Ser guardião da imagem, padrão e qualidade de forma proativa em ocorrências e intervir diretamente em situações críticas;Monitorar e aprimorar processos acolhedores e experiências positivas em todos os pontos de contato;Instruir e orientar as equipes nos processos e inspeções de quali...
-
adequado);Garantia da eficiência operacional e cumprimento dos SLAs;Gestão de indicadores de desempenho, qualidade , hospital e áreas internas estratégicas;Identificação de oportunidades de melhoria e otimização de processos ocorrências, não conformidades e auditorias;Condução de projetos e iniciativas estratégicas;Garantia da qualidade , segurança e infra...
-
Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento; • Gerir e acompanhar os processos de ressarcimento/indenização, assegurando análise performance da equipe, realizando feedbacks e planos de ação; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos com atuação na resolução de ...
-
assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo
-
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade FCR, SLA); implementar p...
-
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade FCR, SLA); implementar p...
-
garantir a excelência das operações de atendimento do Núcleo de Genômica, assegurando eficiência nos processos , SLAs e padrões de qualidade, assegurando eficiência e excelência na experiência do cliente/paciente complexidade dos serviços genômicos, para aumentar a satisfação e a confiança na Genesis.• Gerir os processos Supervisionar o relacionamento oper...
-
as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade Otimizar recursos e promover a melhoria contínua, visando aprimorar o desempenho em qualidade, resultados alta performance.• Monitorar continuamente o atendimento ao cliente, garantindo eficácia, agilidade e qualidade gestão de pessoasConhecimentos ...
-
Supervisor Comercial | UNA - Cristiano MachadoEssa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas , promovendo melhorias contínuas nos processos.• Realizar escuta ativa das ligações e oferecer feedbacks recrutamento e integração de novos cola...
-
Publicidade
-
Supervisor de RelacionamentoEssa posição é para atuar na Unisociesc Anita Garibaldi, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Planejar e implementar melhorias nos fluxos de atendimento, identificando oportunidades para otimizar processos Business, e-mail, plataformas de videochamad...
-
instruir o time nas dúvidas e necessidades sobre a área comercial, e contribui para um resultado com qualidade Acompanhar o processamento das ordens, buscando o maior percentual possível de faturamento (acima de ponto focal do relacionamento NAV & CDA, garantindo a acuracidade da base através de alinhamentos com o Supervisor Realizar matinais e vespertinas...
-
excelência dos serviços prestados; - Manter-se atualizado em relação ao padrão de qualidade resolver situações conflituosas entre os profissionais da educação continuada, desta equipe com os supervisores de fiscalização, nos indicadores técnicos e comportamentais, novas tecnologias e nas alterações dos processos os dados de treinamento...
-
o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade estabelecidos pelo núcleo de Recursos Humanos;Realizar desligamentos; solicitar contratações; Participar do processo
-
Supervisor(a) de Enfermagem - Centro Oncológico de Infusão - Glória D'Or
Rede D'OrAuxiliar/OperacionalOncológica;-Coren ativo;-Necessário boa vivência com gestão de pessoas;- Experiencia com Oncologia e processos implantação de normas, rotinas e procedimentos da instituição;-Contribuir para a melhoria contínua dos processos infusionais ;- Conscientizar e motivar a equipe de trabalho para a melhoria contínua de desempenho e da qualidade técnica e percebida;...