Descrição: ● Mapear e otimizar os processos de atendimento ao cliente nas três operações de e-commerce melhores práticas de atendimento, garantindo consistência e qualidade em todas as interações.● Gerenciar e coordenar dos clientes e nos dados dos atendimentos realizados.● Colaborar com as áreas de vendas, marketing e operações
Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos resolutiva.Responsabilidades PrincipaisGestão e Desenvolvimento de Equipes: Supervisionar, motivar e apoiar os operadores
eventos, showroom para apresentação dos mostruários;• Atuar em sinergia com as áreas de Marketing, Operações
Sobre a área: Centro de Sustentação ao Atendimento (CSA) é a área responsável por todo suporte as operações estratégias proativas para garantir os fluxos das operações.Principais atividades:• Realizar suporte às Operações Estabelecer interface com as áreas envolvidas na tratativa das ocorrências detectadas no suporte às Operações das metas estabelecidas pe...