-
Salário mediano em todo Brasil
R$ 7512,00
-
Formação mais frequente
Graduação em Administração de Empresas
-
Principais palavras-chave
Atendimento ao cliente, Gestão, Entrega, OTIF, KPI, Processos, Acompanhamento, Equipe, Logística, Planos de ação
5 vagas de emprego para coordenadora de customer service
-
Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços Engenharia, Gestão Comercial, Áreas correlatas • Pós-graduação/MBA (diferencial): Gestão de Projetos, Customer Experiência em atendimento ao client...
-
Descrição: Vaga: Coordenador ComercialEstamos em busca de um profissional para atuar como Coordenador a satisfação dos clientes com contrato vigente, através do gerenciamento de equipe de Analistas de Customer Service, visando manutenção e fidelidade.Requisitos:- Experiência em liderança de equipes;- Conhecimento
- Publicidade
-
.• Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/ Customer Service e CX no varejo (digital: e-commerce/marketplace e físico); Experiência na liderança PDCA, mapeamento de fluxo, automações); Experiência com CRM/Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service
-
resolution being a plus.Experience with trade associations/industry consortia would also be a plus High customer and service orientationFluent English and Spanish (speaking, writing, and reading)Problem solving, ability
-
excelência na experiência do cliente.Responsabilidades e Atribuições: • Gerir e desenvolver gerentes/coordenadores de loja e seus times, fortalecendo uma cultura de serviço Premium.• Acompanhar e gerir KPIs de Varejo pontos, reformas e business cases.• Atuar de forma próxima a áreas como Comercial, Marketing, Finanças, Customer Service e Logís...