1 vaga de emprego para analista de atendimento

Descrição: Mapear o fluxo de processos do atendimento para identificar pontos de dor, oportunidades e todos os stakeholders impactados.Analisar o impacto de novos projetos ou recursos nos processos de atendimento e na experiência do cliente.Criar e manter documentos utilizados pelos times de atendimento, como fluxogramas , SOPs, FAQs e macros.Estabelecer c...