Descrição: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);Elaborar forecast , capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento e melhoria dos processos,Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência na função;Dese...
Descrição: Atividades desenvolvidas:Coordenar os treinamentos, realizando levantamento de necessidades e elaboração do plano anual de treinamentos; administração de treinamentos; mapeamento das competências organizacionais e das funções; definição de políticas; busca de parceiros e entidades; disponibilização para a área requisitante; organização e logística dos treinamentos; verificação de efi...
Descrição: Representante de Atendimento ao Cliente - Customer ExperienceNo Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso inclui pessoas com deficiência, mulheres, LGBTQI+, pessoas negras, representantes das diferentes gerações e com diversidade de experiências. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa pre...
Descrição: Vaga: Agente de Atendimento a CobrançaDescrição da vaga:Estamos em busca de um Agente de Atendimento a Cobrança para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e habilidades de negociação para lidar com clientes inadimplentes. O Agente de Atendimento a Cobrança será responsável atender clientes, negociar pagamentos e garantir que as contas ...
Requisitos: - Formação; Ensino Médio Completo; - Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); - Experiência. Desejavel Atividades: Acompanhas as atividades realizadas pela equipe de atendimento da área, conforme normas e rotinas estabelecidas, com eficiência e qualidade. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento as premissas de saúde, segurança ...
Descrição: Analista Administrativo Jr.Local: Parauapebas/PADescrição das Atribuições: Dar assistência aos processos administrativos da área técnica;Direcionar à logística dos chamados;Gestão de peças para estoque;Controle de pátio;Contato com clientes e fornecedores. Requisitos: Ensino Superior Completo em administração;Pacote Office intermediário; Jornada de segunda a sexta, de 08h às 18h
Descrição: Atividades: - Será responsável por gerenciar uma carteira com clientes da curva ABC, em vendas da linha regular via telefone e e-mail; - Prospectar, negociar, vender com foco no portfólio da empresa e acompanhar o pedido até o pós-vendas, fortalecendo relacionamento com cliente Ativos, inativos e prospects; - Cadastro de novos clientes, fichas de crédito e acompanhamento de aprova...
Descrição: A Mônada, uma holding sediada em Belo Horizonte/MG, tem como principal atividade a prestação de serviços para empresas do setor de mineração. Atualmente, em busca de um técnico em mineração para apoiar os processosComo será sua rotina:Elaboração e Revisão de Relatórios Técnicos;Elaboração e Revisão de Relatórios Técnicos;Visitas em áreas e analise prévia dos locais;Visitas em áreas e...
Descrição: Atuar nos processos de trabalho na área de beneficiamento de minério de cromo, auxiliando no planejamento das operações de britagem, peneiramento, bombeamento, jigagem pneumática e arca, separadores magnéticos, separadores por sensor de raio x, espirais concentradoras e moagem, estudando meios de otimização dos processos e recursos, descrevendo características e especificações, or...
Descrição: Acreditamos que a inserção de adolescentes e jovens no mercado de trabalho, pode ampliar seus horizontes e contribuir para o seu crescimento pessoal e profissional, por isso, no período de 09/06 a 28/06, estarão abertas as inscrições para o Programa de Jovem Aprendiz 2024 da Mineração Morro do Ipê em parceria com o SENAI/MG.O Programa tem o objetivo gerar oportunidade de emprego para...
Descrição: Efetuar compras de MRO (materiais para manutenção, reparos e operação);Realizar follow-up e acompanhar a entrega de produtos e serviços adquiridos;Desenvolver novos fornecedores e manter o cadastro atualizado;Realizar processos de contações, negociações, emissão de pedidos e formalização de compras de baixa complexidade;Atuar de forma colaborativa, visando o atendimento das metas est...
Descrição: Responsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento. Atividades:Acompanhar e prestar suporte personalizado a clientes;Realizar a gestão end to end das demandas;Monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de me...
Descrição: Vaga para Analista de Suporte a Atendimento Jr - PcDEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Atendimento Jr - PcD para se juntar à nossa equipe! Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa vaga pode ser para você.Responsabilidades:Análise de problemas, incidentes e ocorrências através dos KPI's;Elaboração de relatórios de monitoria, desempenh...
Descrição: (Trabalho híbrido, 3x presencial e 2 home office)Você está pronto para ser um #aliado?Somos uma plataforma de soluções digitais para Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG combinando inteligência humana e artifical.Aqui te encorajamos a ser você mesmo, independentemente da sua raça, religião, gênero, orientação sexual e/ou características físicas. Somos uma...