2 vagas de emprego para atendente trainee
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Descrição: Atendimento interno e externo aos clientes. Acompanhamento junto às áreas competentes a solução de questões levantadas, responsabilizando-se pelo retorno aos clientes. Apoio nas atividades administrativas. Lançamentos e acompanhamentos de controles internos via sistema. Preenchimento de planilhas e controles diversos. Manter atualizado em sistemas dados cadastrais de participantes. E...
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Descrição: Atribuições:- Fornecer suporte técnico de nível 1 por telefone, e-mail e chat para solucionar problemas e responder a perguntas dos clientes;- Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets;- Diagnosticar e resolver problemas;- Encaminhar os casos de suporte para a equipe de suporte de nível 2 e quando necessário e ...