Supervisor de Cobrança

👀 Oportunidade: Supervisor de Cobrança

📍 Atuação 100% presencial em Florianópolis.

💼 O que esperamos de você?

Como um Supervisor de Cobrança você será responsável por liderar a equipe de cobrança, garantindo o cumprimento das metas de recuperação de créditos, gerenciando as estratégias de cobrança e promovendo a melhoria contínua dos processos da área. O profissional terá papel fundamental na condução da equipe, desenvolvimento de processos e práticas, análise de indicadores e manutenção de um bom relacionamento com os clientes.

Principais Atividades:

• Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de cobrança, garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos.

• Acompanhar o desempenho da equipe, fornecer feedbacks contínuos e realizar treinamentos para a melhoria dos resultados.

• Gerenciar os processos de cobrança, garantindo a correta classificação e atualização dos débitos.

• Realizar a análise de indicadores de performance, como taxas de recuperação e inadimplência, propondo ações para otimização dos resultados.

• Desenvolver e implementar estratégias de cobrança, incluindo negociações com clientes inadimplentes.

• Assegurar a conformidade com as políticas da empresa e com a legislação vigente em relação à cobrança de dívidas.

• Atuar como ponto de apoio para a resolução de conflitos, sendo a interface entre a empresa e os clientes, sempre buscando soluções eficazes.

• Garantir que a equipe tenha acesso a ferramentas, informações e treinamentos necessários para realizar as atividades de forma eficiente.

• Elaborar relatórios periódicos, com a evolução das metas e indicadores financeiros.

Requisitos & Conhecimentos Necessários:

• Experiência em cargos de supervisão ou coordenação de equipes de cobrança.

• Conhecimento em técnicas de negociação, recuperação de crédito e estratégias de cobrança.

• Habilidade em análise de indicadores e elaboração de relatórios financeiros.

• Capacidade de liderança e gestão de equipes, com foco em resultados.

• Comunicação clara e eficaz, tanto oral quanto escrita.

• Conhecimento em sistemas de gestão financeira e cobrança.

• Desejável formação nas áreas de Administração, Economia, Contabilidade e áreas correlacionadas.

Detalhes da Vaga:

***Atuação 100% presencial em Florianópolis/SC;**

44 horas semanais (segunda a sexta-feira);

Contratação, regime CLT.

Benefícios:

Plano de Saúde UNIMED (sem custo de mensalidade para o colaborador, 20% de coparticipação no caso de utilização);

Plano Odontológico UNIODONTO;

Vale-Alimentação iFood Benefícios, no valor fixo de R$ 1.050,00;

Gympass/Wellhub;

Auxílio Creche (para filhos de até 48 meses);

Auxílio Idioma (após 3 meses de empresa);

Diversidade e inclusão: aqui na AXS, todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de deficiência, idade, cor, religião ou gênero.