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  • Publicada há 7 dias
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Auxiliar Comercial - Sac/SC

METROVAL CONTROLE DE FLUIDOS LTDA

Auxiliar/ Operacional

Auxiliar Comercial - Sac/SC

METROVAL CONTROLE DE FLUIDOS LTDA

  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    Nova Odessa
  • Ícone de modelo de contratação
    Regime CLT
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Café da manhã Café da manhã
  • Cesta de natal Cesta de natal
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Restaurante interno Restaurante interno
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Descrição:

O auxiliar direciona internamente a resolução dos problemas dos clientes, entregando valor em todas as interações, de forma a promover uma experiência positiva e que eles alcancem sucesso no uso dos produtos e serviços oferecidos pela Metroval.


Principais responsabilidades:

• Atender clientes através de múltiplos canais (telefone; e-mail; chat; redes sociais);

• Registrar as ocorrências no sistema de atendimento;

• Identificar padrões recorrentes de problemas e sugerir soluções permanentes;

• Realizar pesquisas de mercado para identificar potenciais clientes;

• Garantir cumprimento dos SLA’s (Service Level Agreements) estabelecidos;

• Realizar pesquisas de satisfação após resoluções de chamados;


Outros requisitos:

Formação acadêmica:

• Cursando ensino superior em Administração e/ou Marketing ou áreas correlatas


Competências fundamentais:

• Técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos;

• Ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM);

• Comunicação verbal e escrita;

• Pacote Office.



Empresa

Temos o propósito de prover soluções tecnológicas de qualidade para medição e controle de fluidos.

Respeitamos as pessoas e o meio ambiente.

Somos arrojados, determinados, ágeis e confiáveis.


A Metroval valoriza a diversidade e incentiva que pessoas com deficiência e de grupos minoritários se candidatem às vagas.

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