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  • Publicada em 13/06/2025
  • v2741039

Operador(a) Teleatendimento

Unimed Campinas

Auxiliar/ Operacional

Operador(a) Teleatendimento

Unimed Campinas

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    Campinas
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    Regime CLT
  • Assistência médica Assistência médica
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  • Auxílio estacionamento Auxílio estacionamento
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição:

Atividades:


  • Atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp);
  • Emissão e cancelamento de senhas e guias;
  • Consulta de coberturas, prazos de carência e dados do plano;
  • Atendimento a contratos inativos (2ª via de boleto/cartão, ajustes cadastrais);
  • Cancelamento de planos e retenção de clientes;
  • Suporte a médicos e prestadores;
  • Registro de atendimentos e preenchimento de relatórios;
  • Apoio à área comercial (vendas, envio de materiais, esclarecimentos contratuais);
  • Realização de pesquisas e ligações ativas (autorização, agendamento, qualidade).


Requisitos:


  • Ensino Medio Completo;
  • Habilidade com informática;
  • Facilidade em comunicação;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1.

Empresa

A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!

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