Assistente de e-Commerce

Descrição

Estamos em busca de um profissional dedicado por e-commerce para integrar nossa equipe como Assistente de E-Commerce. Se você é organizado, tem habilidades operacionais e visa fazer parte de um ambiente dinâmico, essa pode ser a oportunidade que você procura!

🚀 Principais Responsabilidades:

1. Operação da Plataforma de E-Commerce:

Gerenciar e operar a plataforma de e-commerce, garantindo a eficiência e a qualidade em todo o processo.

2. Relacionamento com Clientes Digitais:

Estabelecer um relacionamento eficaz com os clientes digitais, proporcionando uma experiência positiva de compra.

3. Controle de Vendas/Carrinho:

Monitorar e controlar o processo de vendas, desde a seleção de produtos até a finalização da compra.

4. Cadastramento e Atualização de Produtos:

Realizar o cadastramento e a atualização de produtos, ações promocionais e cupons, mantendo a plataforma sempre atualizada.

5. Execução de Estratégias de Marketing:

Colaborar na execução das estratégias de marketing digital para impulsionar as vendas e a visibilidade da marca.

6. Atendimento ao Cliente:

Monitorar reclamações, esclarecer dúvidas e garantir um atendimento de excelência ao consumidor final.

7. Acompanhamento de Pedidos:

Monitorar o andamento dos pedidos, desde a separação até a entrega, assegurando a satisfação do cliente.

8. Separação de Pedidos:

Realizar a separação dos pedidos, garantindo a precisão no envio dos produtos.

9. Emissão de NF's e Etiquetas:

Emitir notas fiscais e etiquetas conforme as normas estabelecidas.

10. Envio de Produtos:

Coordenar o envio dos produtos para o correio, garantindo a rapidez e a segurança na logística.

11. Relatórios de Desempenho:

Elaborar relatórios periódicos sobre a desempenho do e-commerce, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.

Pré-requisitos:

- Conhecimento do Pacote Office (Excel) e redes sociais.

- Experiência anterior em funções relacionadas a e-commerce e atendimento ao cliente.

- Habilidade para lidar com clientes digitais.

- Organização e atenção aos detalhes.

Conhecimento Desejável:

E-Commerce.

Pacote Office - Excel.

Redes sociais.