4 vagas de emprego para São Paulo
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Descrição: Supervisionar e apoiar a equipe de operadores de call center, garantindo a produtividade e qualidade no atendimento;Monitorar indicadores de performance (KPIs), como TMA, NPS, SLA e taxa de resolução;Realizar feedbacks individuais e reuniões de alinhamento com o time;Desenvolver planos de ação para melhoria contínua da operação;Garantir o cumprimento de scripts, políticas e padrões d...
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas de negócio e uma experiência do cliente resolutiva.Responsabilidades PrincipaisGestão e Desenvolvimento de Equipes: Supervisionar, motivar e apoia...
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Descrição: ● Mapear e otimizar os processos de atendimento ao cliente nas três operações de e-commerce da empresa.● Definir e implementar melhores práticas de atendimento, garantindo consistência e qualidade em todas as interações.● Gerenciar e coordenar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail, redes sociais e plataformas de feedback como o Reclame Aqui.● Garantir que os KPIs de satisfaçã...
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Supervisor(a) de Atendimento - Setor Recepção Internação - Unidade São Luiz Jabaquara
Rede D'OrSupervisão/CoordenaçãoDescrição: Requisitos:- Formação; Ensino medio completo +Graduação na areá de atuação- Desejável pós-graduação- Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);- Experiência.Supervisionar as áreas de atendimento ao cliente, com atenção especial para as atividades relacionadas às Recepções , prezando pela cordialidade, receptividade e assertividade dos processos admini...