R$ 4106,00
Graduação em Engenharia de Produção
de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente; Treinamento e onboarding do time, monitoria de qualidade
instruir o time nas dúvidas e necessidades sobre a área comercial, e contribui para um resultado com qualidade Realizar monitorias para acompanhar a qualidade de atendimento de cada consultor e identificar as oportunidades ponto focal do relacionamento NAV & CDA, garantindo a acuracidade da base através de alinhamentos com o Supervisor Realizar matinais e ...
infusionais ;- Conscientizar e motivar a equipe de trabalho para a melhoria contínua de desempenho e da qualidade informações e a privacidade dos pacientes;-Atuar de forma integrada com áreas como farmácia, corpo clínico, qualidade