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Salário mediano em todo Brasil
R$ 5707,00
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Formação mais frequente
Graduação em Engenharia de Produção
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Principais palavras-chave
Gestão da qualidade, Controle de qualidade, Indicadores, Produtos, Responsável, Implantação, Elaboração, Auditorias internas, Melhoria contínua, Desenvolvimento
9 vagas de emprego para supervisor de processos e qualidade
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de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente; Treinamento e onboarding do time, monitoria de qualidade padrão); Vivência com operações em escala (picos, sazonalidade, campanhas); Projetos de melhoria de processos Diferencial: cursos e...
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, Concierge, Balcões, Área VIP, Fraldário, Elevadores e Ambiência);Ser guardião da imagem, padrão e qualidade de forma proativa em ocorrências e intervir diretamente em situações críticas;Monitorar e aprimorar processos acolhedores e experiências positivas em todos os pontos de contato;Instruir e orientar as equipes nos processos e inspeções de quali...
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Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento; • Gerir e acompanhar os processos de ressarcimento/indenização, assegurando análise performance da equipe, realizando feedbacks e planos de ação; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos com atuação na resolução de ...
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade FCR, SLA); implementar p...
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade FCR, SLA); implementar p...
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Supervisor Comercial | UNA - Cristiano MachadoEssa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas , promovendo melhorias contínuas nos processos.• Realizar escuta ativa das ligações e oferecer feedbacks recrutamento e integração de novos cola...
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instruir o time nas dúvidas e necessidades sobre a área comercial, e contribui para um resultado com qualidade Acompanhar o processamento das ordens, buscando o maior percentual possível de faturamento (acima de ponto focal do relacionamento NAV & CDA, garantindo a acuracidade da base através de alinhamentos com o Supervisor Realizar matinais e vespertinas...
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excelência dos serviços prestados; - Manter-se atualizado em relação ao padrão de qualidade resolver situações conflituosas entre os profissionais da educação continuada, desta equipe com os supervisores de fiscalização, nos indicadores técnicos e comportamentais, novas tecnologias e nas alterações dos processos os dados de treinamento...
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Supervisor(a) de Enfermagem - Centro Oncológico de Infusão - Glória D'Or
Rede D'OrAuxiliar/OperacionalOncológica;-Coren ativo;-Necessário boa vivência com gestão de pessoas;- Experiencia com Oncologia e processos implantação de normas, rotinas e procedimentos da instituição;-Contribuir para a melhoria contínua dos processos infusionais ;- Conscientizar e motivar a equipe de trabalho para a melhoria contínua de desempenho e da qualidade técnica e percebida;...