4 vagas de emprego para supervisor de processos e qualidade

Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento; • Gerir e acompanhar os processos de ressarcimento/indenização, assegurando análise performance da equipe, realizando feedbacks e planos de ação; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos com atuação na resolução de ...

excelência dos serviços prestados; - Manter-se atualizado em relação ao padrão de qualidade resolver situações conflituosas entre os profissionais da educação continuada, desta equipe com os supervisores de fiscalização, nos indicadores técnicos e comportamentais, novas tecnologias e nas alterações dos processos os dados de treinamento...