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Salário mediano em todo Brasil
R$ 5454,00
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Formação mais frequente
Graduação em Administração
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Principais palavras-chave
Carteira de pedidos, Atendimento ao cliente, Vendas, Responsável, Time, Logística, Redução de custos, S, Acompanhamento, Equipe
4 vagas de emprego para supervisor de customer service
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políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços Engenharia, Gestão Comercial, Áreas correlatas • Pós-graduação/MBA (diferencial): Gestão de Projetos, Customer e-commerce ou empresas de grande volume• Sólida experiência em atendimento ao cliente com foco em pós-venda (Customer
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a satisfação dos clientes com contrato vigente, através do gerenciamento de equipe de Analistas de Customer Service, visando manutenção e fidelidade.Requisitos:- Experiência em liderança de equipes;- Conhecimento
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• Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/Customer Service e CX no varejo (digital: e-commerce/marketplace e físico); Experiência na liderança de equipe PDCA, mapeamento de fluxo, automações); Experiência com CRM/Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service
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resolution being a plus.Experience with trade associations/industry consortia would also be a plus High customer and service orientationFluent English and Spanish (speaking, writing, and reading)Problem solving, ability