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Salário mediano em todo Brasil
R$ 2040,00
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Próximo cargo mais comum
Monitor de Qualidade -
Formação mais frequente
Graduação em Administração
5 vagas de emprego para supervisor de call center
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Marketing ou áreas afins;Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais;Experiência na gestão de Call Center;Será considerado diferencial ter Pós-graduação/ especialização completa em Gestão de Vendas ou
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resultados.Outros requisitos: Ensino superior cursando (últimos períodos); Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Superior completo - Pós-Graduação/MBA desejável.Experiência: Sólida experiência em gestão de equipes de Call Center/Atendimento Domínio em KPIs (TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel e ferramentas de
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Superior completo - Pós-Graduação/MBA desejável.Experiência: Sólida experiência em gestão de equipes de Call Center/Atendimento Domínio em KPIs (TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel e ferramentas de
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primeiro contato com foco em eficiência;Gerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ensino médio completo;Necessário ter experiência com Call Center;Desejável experiência em serviços financeiros;Inglês avançado + Português Fluente;Disponibilidade