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Graduação em Administração
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. turnos.Performance e Qualidade: Monitorar ativamente KPIs (TMA, NPS, FCR, SLA); implementar padrões de atendimento TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel e ferramentas de análise.Experiência com sistemas de
Descrição: VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAATIVIDADES:Atuar na linha de frente de atendimento dos Núcleos próprios, de forma a recepcionar e atender aos clientes, pessoalmente ou por telefone, permitindo oferecer atendimentos com qualidade, resolutividade, excelência e encantamento aos clientes. Prestar atendimento ao cliente, acol...
cíclicas;Reportar anomalias relacionadas à expiração da data de vencimento ou danificação de materiais ao Supervisor realizando os registros de entrada e saída no sistema SAP, e demais controles junto às áreas afins;Efetuar atendimento usuários internos por meio da reserva de solicitação de material no SAP de acordo com o cronograma de atendimento
equipamentos ligados à rede elétrica a fim de garantir o correto funcionamento destes equipamentos; Atender de Serviço Não Rotineiro, definindo EPIs e solicitando aprovação do técnico de segurança, bombeiro e supervisor realizados por terceiros, assessorando e orientando os colaboradores dos terceiros, bem como verificando o atendimento segurança, saúde ...