promotores, quando detratores da marca, a fim de compreender suas necessidades, fornecer suporte e boas experiências resposta eficaz;• Realizar análise de dados para identificar tendências, padrões e insights relacionados à experiência métricas como NPS, CSAT e DSTA;• Preparar relatórios e apresentação regulares, destacando o desempenho da experiência enca...
Realizar a gestão do cronograma/calendário de comunicação e demais ações internas;Liderar as ações de experiência suas áreas nas demandas de comunicação e ações;Gestão e contato com fornecedores.Outros requisitos: Experiência