Descrição: Aplicar treinamentos para equipe de chat. Organizar o local dos treinamentos; preparando todos os recursos necessários para o material didático conforme orientações da central ou do cliente; separar os materiais utilizados nos treinamentos; fazer o controle de presença e de treinamentos ministrados. Controle de plataformas de ensino online, capacidade de ministrar treinamentos presen...
relacionadas aos produtos e serviço;Coletar dados e insumos quanto à satisfação dos clientes;Verificar a qualidade
Desejável Pós-graduação); Experiência como gerente em contact center; Conhecimento das metodologias de qualidade
tecnológicos.Assim, o Analista de infraestrutura e Suporte pode ajudar a melhorar os processos de atendimento e a qualidade
O que não pode faltar:Compromisso com a qualidade e éticaCurtir trabalhar com pessoas e para pessoasSer