Ensino superior completo ou cursando na area de TI; ITIL V4 (Desejavel)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Governança e Boas Práticas Aplicação prática de ITIL: Incidentes, Requisições e Mudanças Outros Apoiar os processos de gestão de incidentes, requisições e mudanças, conforme práticas de ITIL.
.• Familiaridade com gestão de projetos, ITIL e COBIT (diferencial).Perfil Comportamental:• Organização