Ensino superior completo ou cursando na area de TI; ITIL V4 (Desejavel)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
.• Familiaridade com gestão de projetos, ITIL e COBIT (diferencial).Perfil Comportamental:• Organização
Conhecimento básico em boas práticas de gestão de serviços de TI (ITIL). Certificações ou cursos: ITIL (básico ou intermediário). ISO 27001. ISO 20000.
.• Conceitos básicos de redes e protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP)Diferencial:• Certificações em ITIL, Microsoft