.• Elaborar e atualizar programas (interno e externo), através de informações concedidas por departamentos qualidade dos serviços.• Participar da organização e realização de reuniões precursoras para eventos internos
trocas de informações e melhores práticas (Benchmarking), parcerias, premiações e eventos, e disseminar internamente gerenciar inscrição em eventos e premiações, acompanhar junto aos organizadores e divulgar resultados internamente