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Salário mediano em todo Brasil
R$ 5767,00
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Próximo cargo mais comum
Gerente de Operações -
Formação mais frequente
Graduação em Administração de Empresas
170 vagas de emprego para gestor de clientes
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jornada, indicadores de qualidade e insights de voz do cliente.Supervisionar estratégias de Sucesso do Cliente
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resultados obtidos;Atuar na gestão, conduzir e participar das reuniões de apresentação de resultados para os clientes Planejamento e controle e administração dos programas;Suporte todas as frentes de atendimento e treinamento ao cliente recebidas do setor de ressarcimentos.Pré-requisitos:Ter atuado com atendimento e relacionamento ao cliente PME;Prática na...
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;- Coordenar a jornada do cliente (onboarding, contrato, pós-venda e fidelização);- Acompanhar indicadores de desempenho, inadimplência e experiência do cliente;Outros requisitos: - Ensino superior completo; - Experiência na área de atendimento/relacionamento com cliente;- Experiência em gestão de contratos para clientes do segmento imobiliári...
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de trabalho, promovendo um ambiente produtivo e focado no desenvolvimento contínuo.Interface com o Cliente : Atuar no atendimento direto ao cliente, assegurando a satisfação, o alinhamento de expectativas e o
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Descrição: Gerenciar o portfólio de clientes e conduzir estratégias de vendas;Identificar e desenvolver internacional;Elaborar, em conjunto com a equipe comercial, apresentações, propostas e ofertas para clientes gestão das contas após o fechamento;Gerenciar metas de portfólio, preço e margem;Mapear necessidades dos clientes e identificar oportunidades de ...
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Descrição: Avaliar as oportunidades para melhorar o desempenho dos clientes de supermercados.Estreitar o relacionamento com clientes de supermercados.Alinhar a estratégia, política comercial e calendário estratégias definidas na Matriz do cliente.Treinar e orientar todo time responsável pelo atendimento do cliente
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Descrição: Somos a Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente a encontrar reduzindo o tempo de carregamento das páginas.• Implementar iniciativas de personalização da jornada do cliente dashboards com os funis de conversão dos canais EPPs e SHOP.• Mapear e corrigir erros críticos na jornada do cliente dados e experimentaçã...
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fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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de produtividade da equipe de vendas; Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente sociais, Reclame Aqui, marketplaces e plataforma de e-commerce; Gestão de crises e casos sensíveis (cliente (ex.: atraso, avaria, divergência, chargeback) e identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente tratativa de reclamações públicas ...
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assistenciais e operacionais, permitindo o reinvestimento e a saúde financeira da companhia.Reter e Fidelizar Clientes (Churn Rate Baixo): Manter os contratos ativos para reduzir custos de aquisição de novos clientes e o Mix de Produtos: Equilibrar a venda entre planos Saúde e Odonto para aumentar o ticket médio por cliente pessoas que gostem de desafios;...
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será responsável por garantir a padronização dos processos de arquitetura, alinhar expectativas com clientes projetos sigam o escopo contratadoApoiar tecnicamente os arquitetos de obraParticipar de reuniões com clientes
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Sobre a área: Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar ser ágil e precisa, considerando que muitas pessoas são impactadas por suas ações, principalmente o cliente equipe da unidade, promovendo um ambiente organizacional favorável ao bem-estar do colaborador e do cliente ESG, com o objetivo de construir ...
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rotinas e processos do sistema de gestão, assegurando a conformidade dos produtos com requisitos de clientes em temas relacionados à qualidade.Elaborar relatórios gerenciais e técnicos.Atender reclamações de clientes
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operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;;Oferecer o cartão e os produtos financeiros aos clientes
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Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em colaboradores no atendimento caso surjam dúvidas quanto aos processos de trabalho;Monitorar o atendimento ao cliente no período de pico da un...
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profissional será responsável por impulsionar o crescimento do negócio, identificando e abordando potenciais clientes Com base nesse diagnóstico, deverá propor soluções adequadas aos objetivos do cliente, evidenciando benefícios pessoas que gostem de desafios;Sejam colaborativas;Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes Atendemos 6.8 m...
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concorrentes, visando manter ou elevar o posicionamento da empresa no curto, médio e longo prazo;Satisfação de Clientes : Garantir a satisfação dos clientes com contrato vigente, através do gerenciamento de equipe de Analistas
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Capacidade de "traduzir" falhas técnicas complexas em relatórios de impacto de negócio para a empresa e cliente Resiliência; • Capacidade de trabalhar sob pressão; • Boa comunicação para interação com equipes e clientes
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Realizar o alinhamento diário com clientes internos e externos, assegurando cumprimento de prazos e qualidade Atender outras atividades inerentes a operação direcionado pelo gestor imediato Formação equipes, indicadores, custos e processos logísticos; Experiência em relacionamento com clientes
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);Conhecimento e acompanhamento de KPIs comerciais e indicadores de performance;SOFT SKILLS:Foco no cliente vendas e faturamento;Acompanhar o fluxo de input e processamento de pedidos;Participar de reuniões com clientes
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estados.A posição exige forte capacidade de gestão de pessoas, organização de demandas, relacionamento com clientes volume de spend, com atuação em CAPEX e OPEX;• Experiência em relacionamento com áreas operacionais e clientes Manter e gerir SLAs da área, assegurando níveis de serviço acordados;• Atuar no relacionamento com clientes
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dos módulos SAP para as áreas de Compras (MM), Industrial (PP/QM/MII) e Cadastro de Dados Mestres (Cliente
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Sobre a área:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes
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e realizar a gestão dos recursos conforme aprovação da diretoria;• Atuar na gestão da carteira dos clientes
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melhoria, garantindo o compliance.Interface e Relacionamento: Atuar como o principal ponto de contato com clientes
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de crescimento e implementar ações para aumentar as vendas- Estabelecer e manter relacionamentos com clientes-chave
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orientar a equipe de recepção, garantindo qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes
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.);- Garantir prazos de fornecimento compatíveis com a entrega da frota ao cliente;- Negociar condições
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com interação entre equipes multidisciplinares (Comercial, Faturamento, Atendimento) e que tenha o cliente cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes
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Conduzirá auditorias internas e acompanhará auditorias externas (clientes, certificadoras e órgãos reguladores
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Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes
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Project e ferramentas de BI para análise de dados;Representar a área de planejamento em reuniões com clientes
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produção para envio à área da Garantia da Qualidade;Participar de auditorias internas e externas (ANVISA, clientes
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Produto e Operações para assegurar excelência comercial, proteção de preço e qualidade da experiência do cliente
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Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços dos clientes plataforma; • Atuar na resolução de casos críticos e escalonamentos (clientes B2C, C2C, PMEs); • Liderar de melhoria nos processos operacionais ...
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aumentar significativamente a receita recorrente em nosso negócio de serviços e elevar a experiência do cliente Esta posição interage intensamente com a equipe de serviços, clientes e a organização de vendas comerciais É uma função crítica para alcançar lucratividade, crescimento e uma experiência superior ao cliente no faturamento (Backlog & Past Due), co...