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Salário mediano em todo Brasil
R$ 5767,00
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Próximo cargo mais comum
Gerente de Operações -
Formação mais frequente
Graduação em Administração de Empresas
77 vagas de emprego para gestor de clientes
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resultados obtidos;Atuar na gestão, conduzir e participar das reuniões de apresentação de resultados para os clientes Planejamento e controle e administração dos programas;Suporte todas as frentes de atendimento e treinamento ao cliente recebidas do setor de ressarcimentos.Pré-requisitos:Ter atuado com atendimento e relacionamento ao cliente PME;Prática na...
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;- Coordenar a jornada do cliente (onboarding, contrato, pós-venda e fidelização);- Acompanhar indicadores de desempenho, inadimplência e experiência do cliente;Outros requisitos: - Ensino superior completo; - Experiência na área de atendimento/relacionamento com cliente;- Experiência em gestão de contratos para clientes do segmento imobiliári...
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Descrição: Gerenciar o portfólio de clientes e conduzir estratégias de vendas;Identificar e desenvolver internacional;Elaborar, em conjunto com a equipe comercial, apresentações, propostas e ofertas para clientes gestão das contas após o fechamento;Gerenciar metas de portfólio, preço e margem;Mapear necessidades dos clientes e identificar oportunidades de ...
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Descrição: Avaliar as oportunidades para melhorar o desempenho dos clientes de supermercados.Estreitar o relacionamento com clientes de supermercados.Alinhar a estratégia, política comercial e calendário estratégias definidas na Matriz do cliente.Treinar e orientar todo time responsável pelo atendimento do cliente
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Descrição: Somos a Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente a encontrar reduzindo o tempo de carregamento das páginas.• Implementar iniciativas de personalização da jornada do cliente dashboards com os funis de conversão dos canais EPPs e SHOP.• Mapear e corrigir erros críticos na jornada do cliente dados e experimentaçã...
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fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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de produtividade da equipe de vendas; Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente sociais, Reclame Aqui, marketplaces e plataforma de e-commerce; Gestão de crises e casos sensíveis (cliente (ex.: atraso, avaria, divergência, chargeback) e identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente tratativa de reclamações públicas ...
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rotinas e processos do sistema de gestão, assegurando a conformidade dos produtos com requisitos de clientes em temas relacionados à qualidade.Elaborar relatórios gerenciais e técnicos.Atender reclamações de clientes
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operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;;Oferecer o cartão e os produtos financeiros aos clientes
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concorrentes, visando manter ou elevar o posicionamento da empresa no curto, médio e longo prazo;Satisfação de Clientes : Garantir a satisfação dos clientes com contrato vigente, através do gerenciamento de equipe de Analistas
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Capacidade de "traduzir" falhas técnicas complexas em relatórios de impacto de negócio para a empresa e cliente Resiliência; • Capacidade de trabalhar sob pressão; • Boa comunicação para interação com equipes e clientes
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);Conhecimento e acompanhamento de KPIs comerciais e indicadores de performance;SOFT SKILLS:Foco no cliente vendas e faturamento;Acompanhar o fluxo de input e processamento de pedidos;Participar de reuniões com clientes
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estados.A posição exige forte capacidade de gestão de pessoas, organização de demandas, relacionamento com clientes volume de spend, com atuação em CAPEX e OPEX;• Experiência em relacionamento com áreas operacionais e clientes Manter e gerir SLAs da área, assegurando níveis de serviço acordados;• Atuar no relacionamento com clientes
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dos módulos SAP para as áreas de Compras (MM), Industrial (PP/QM/MII) e Cadastro de Dados Mestres (Cliente
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e realizar a gestão dos recursos conforme aprovação da diretoria;• Atuar na gestão da carteira dos clientes
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.);- Garantir prazos de fornecimento compatíveis com a entrega da frota ao cliente;- Negociar condições
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produção para envio à área da Garantia da Qualidade;Participar de auditorias internas e externas (ANVISA, clientes
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Produto e Operações para assegurar excelência comercial, proteção de preço e qualidade da experiência do cliente
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Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços dos clientes plataforma; • Atuar na resolução de casos críticos e escalonamentos (clientes B2C, C2C, PMEs); • Liderar de melhoria nos processos operacionais ...
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aumentar significativamente a receita recorrente em nosso negócio de serviços e elevar a experiência do cliente Esta posição interage intensamente com a equipe de serviços, clientes e a organização de vendas comerciais É uma função crítica para alcançar lucratividade, crescimento e uma experiência superior ao cliente no faturamento (Backlog & Past Due), co...
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fluxos de produtividade da equipe de vendas;Acompanhar e garantir os padrões de atendimento Pacaembu aos clientes recebidos;Desenvolver planos táticos de ações de vendas e atividades com objetivo de prospectar novos clientes
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padrão e qualidade do atendimento do shopping, garantindo excelência e encantamento no atendimento aos clientes ;Planejar e estruturar a área de Atendimento ao Cliente, alinhada aos objetivos do shopping;Promover administração e atendimento;Planejar e manter a eficácia dos canais de comunicação entre o shopping e os clientes
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Descrição: Somos a Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente a encontrar
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facilitação das entregas;Garantir a execução correta dos processos, alinhando a operação à satisfação do cliente que gostem de desafios e:Sejam colaborativas;Tenham foco no resultado e centralidade em nossos(as) clientes Previdência e Investimentos, que se complementam para atender às diferentes necessidades dos nossos clientes
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PELA UTILIZAÇÃO CORRETA DOS EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA E VEÍCULO SOB SUA RESPONSABILIDADE;- ATENDER A CLIENTES
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desafiadoras e sensíveis do dia a dia de RH;Perfil de liderança e influência, sendo referência e apoiando gestores novos cenários;Proatividade, com olhar atento para melhorias e antecipação de necessidades;Foco no cliente
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a alta gerência informada sobre o andamento dos contratos; Realizar interface entre fornecedores e clientes
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TI, visando atende SLA17 - Garantir melhor pesquisa de satisfação nos serviços prestados, junto aos clientes
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relatórios específicos, conforme modelos descritos nas Instruções Operacionais;• Contribuir para que os gestores e autorização para a realização de atividades específicas, buscando assegurar a promoção do foco no cliente
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Descrição: Responsabilidades:Realizar prospecção e desenvolvimento de novos clientes e mercados, além de manter atendimento adequado aos clientes já ativos.Gestão de venda de embalagens metálicas, desde a prospecção dos clientes, homologação dos produtos, acompanhamento da carteira de pedidos até o pós-venda.Acompanhar produção, logística e financeiro dos ...
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Descrição: • Orientar o serviço ao cliente e os padrões de liderança na área de venda da loja;• Observar os clientes na área da loja monitorando os atendimentos e níveis de serviço identificando e atuando estratégias para o crescimento dos negócios no mundo atribuído, alavancando o programa de fidelização de clientes treinamentos para a equipe, conforme ne...
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SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas de negócio e uma experiência do cliente análise.Experiência com sistemas de atendimento (CRMs, discadores, URAs).Conhecimento em Experiência do Cliente Atendemos 6.8 milhõe...
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SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas de negócio e uma experiência do cliente análise.Experiência com sistemas de atendimento (CRMs, discadores, URAs).Conhecimento em Experiência do Cliente Atendemos 6.8 milhõe...
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setor de compras com forte capacidade analítica, visão crítica de processos, bom relacionamento com clientes à operação;• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos;• Atuar em parceria com clientes
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falhas.Interagir com o Supervisor para alinhar o escalonamento técnico de incidentes complexos.Interface com o Cliente guiar a equipe).Comunicação eficiente (clareza para se expressar e ouvir atentamente).Orientação para o Cliente (foco em atender as necessidades e expectativas do cliente Vale).Pensamento Crítico e Resolução de Conflitos.Flexibilidade
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Responsabilidades e atribuições:Coordenar a equipe de SAC, recepção e Ambiência, visando a melhor experiência do cliente e a excelência em atendimento, tratando diretamente situações críticas de atendimento ao cliente e que