R$ 3516,00
Graduação em Administração
de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente; Treinamento e onboarding do time, monitoria de qualidade
as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade nutricional;• Licença maternidade e paternidade estendidas;• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade
De forma transversal, é imprescindível que este profissional atue para assegurar o compliance e a qualidade
garantir um fluxo constante de novas oportunidades e capilaridade de vendas.Assegurar o Compliance e a Qualidade
, Concierge, Balcões, Área VIP, Fraldário, Elevadores e Ambiência);Ser guardião da imagem, padrão e qualidade positivas em todos os pontos de contato;Instruir e orientar as equipes nos processos e inspeções de qualidade ;Preparar relatórios de qualidade, acompanhar indicadores de desempenho e pesquisas de satisfação (NPS
adequado);Garantia da eficiência operacional e cumprimento dos SLAs;Gestão de indicadores de desempenho, qualidade ocorrências, não conformidades e auditorias;Condução de projetos e iniciativas estratégicas;Garantia da qualidade liderança na área da saúde;Vivência em ambientes hospitalares ou operações com SLAs e indicadores de qualidade nutricional;• Lice...
regulatórias e institucionais.Gerir o Núcleo de Experiência, conduzindo análises de jornada, indicadores de qualidade
Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade
assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade
as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade Otimizar recursos e promover a melhoria contínua, visando aprimorar o desempenho em qualidade, resultados alta performance.• Monitorar continuamente o atendimento ao cliente, garantindo eficácia, agilidade e qualidade normas, procedimentos e regulam...
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade resultados.Desenvolver estratégias de retenção e engajamento da equipe.Promover ações rápidas para melhoria contínua da qualidade
Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade resultados.Desenvolver estratégias de retenção e engajamento da equipe.Promover ações rápidas para melhoria contínua da qualidade
operações diárias do atendimento do Núcleo para garantir o cumprimento de processos, SLAs e padrões de qualidade Supervisionar o relacionamento operacional com parceiros para garantir padronização, fluidez nos atendimentos e qualidade nutricional;• Licença maternidade e paternidade estendidas;• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade
atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade concorrer à vaga:• Supervisionar a rotina dos(as) consultores(as) de vendas, garantindo performance, qualidade ações corretivas e preventivas conforme necessidade.• Analisar relatórios de vendas, produtividade e qualidade colaboradores.• Colaborar...
posição é para atuar na Unisociesc Anita Garibaldi, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade equipe de atendimento presencial, por videochamada e via canais digitais , garantindo um atendimento de qualidade responsável.• Monitorar os KPIs do time, acompanhando indicadores de desempenho, incluindo metas de qualidade gerencial.• Garantir ...
instruir o time nas dúvidas e necessidades sobre a área comercial, e contribui para um resultado com qualidade Realizar monitorias para acompanhar a qualidade de atendimento de cada consultor e identificar as oportunidades recursos disponibilizados pela companhia para desempenho mais eficiente de sua produtividade, com foco na qualidade
excelência dos serviços prestados; - Manter-se atualizado em relação ao padrão de qualidade os dados de treinamento da equipe de Educação Continuada em Enfermagem, com o objetivo de aumentar a qualidade
de Atendimento ao Cliente, controlando o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade na prestação dos serviços;Assessorar a Coordenação operacional
infusionais ;- Conscientizar e motivar a equipe de trabalho para a melhoria contínua de desempenho e da qualidade informações e a privacidade dos pacientes;-Atuar de forma integrada com áreas como farmácia, corpo clínico, qualidade
nos bares e bombonieres dos nossos teatros em São Paulo, oferecendo uma experiência acolhedora e de qualidade assar salgados e pizza congelados, preparar lanche da equipe, seguindo rigorosamente os padrões de qualidade de aniversário;• Wellhub (gympass) - a partir de fevereiro de 2026;• Treinamento de Capacitação para gestores