operacional e criação de KPI.Experiência desejada:- Experiência com dashboards e relatórios (Power BI / Excel correlatas);- Experiência sólida como Analista de Dados (preferencialmente em operações, CX ou SAC);- Excel
.• Manipulação de dados em Excel/CSV.• Inglês técnico.
.);• Vivência com ferramentas ITSM;• Conhecimento em Power BI;• Domínio do Pacote Office (Word, Excel
processos.Conhecimento em metodologias tradicionais (Waterfall) e ágeis (Scrum/ Kanban);Pacote Office: Excel