R$ 2720,00
Graduação em Comércio Exterior
ÁreaO Atendimento ao Cliente (Customer Service) é responsável por oferecer serviços e soluções para clientes
construção.Responsabilidades: Atuar de forma estratégica e analítica na gestão do ciclo do pedido, garantindo nível de serviço análise crítica e lançamento de pedidos complexos no SAP.Acompanhamento e análise de indicadores de Customer Service e Supply Chain (OTIF, On Time Delivery, Lean Rate, tempo de atendimento e resolução de problemas dados.Requisitos:...
políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços Engenharia, Gestão Comercial, Áreas correlatas • Pós-graduação/MBA (diferencial): Gestão de Projetos, Customer e-commerce ou empresas de grande volume• Sólida experiência em atendimento ao cliente com foco em pós-venda (Customer
Descrição: About this Role Support Engineer is responsible for delivering high-quality, customer-focused technical escalation, and coordination with outsourced partners to ensure consistent and efficient service deep-dive support in those areas.• Deliver high-quality end-user experiences and provide proactive, customer-focused configure and troubleshoot ha...
a satisfação dos clientes com contrato vigente, através do gerenciamento de equipe de Analistas de Customer Service, visando manutenção e fidelidade.Requisitos:- Experiência em liderança de equipes;- Conhecimento
• Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/Customer Service e CX no varejo (digital: e-commerce/marketplace e físico); Experiência na liderança de equipe PDCA, mapeamento de fluxo, automações); Experiência com CRM/Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service
Reportando-se ao Gerente Regional de Suporte Técnico, este cargo é responsável por dar suporte à rede de serviços de problemas complexos de produtos e sistemas, atuando de forma colaborativa com técnicos de campo, customer
resolution being a plus.Experience with trade associations/industry consortia would also be a plus High customer and service orientationFluent English and Spanish (speaking, writing, and reading)Problem solving, ability