R$ 2720,00
Graduação em Comércio Exterior
Descrição: About this Role Support Engineer is responsible for delivering high-quality, customer-focused technical escalation, and coordination with outsourced partners to ensure consistent and efficient service deep-dive support in those areas.• Deliver high-quality end-user experiences and provide proactive, customer-focused configure and troubleshoot ha...
• Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/Customer Service e CX no varejo (digital: e-commerce/marketplace e físico); Experiência na liderança de equipe PDCA, mapeamento de fluxo, automações); Experiência com CRM/Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service