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Graduação em Comércio Exterior
enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã.Buscamos por um Estagiário em Customer Service para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time, contribuindo diretamente com
ÁreaO Atendimento ao Cliente (Customer Service) é responsável por oferecer serviços e soluções para clientes
construção.Responsabilidades: Atuar de forma estratégica e analítica na gestão do ciclo do pedido, garantindo nível de serviço análise crítica e lançamento de pedidos complexos no SAP.Acompanhamento e análise de indicadores de Customer Service e Supply Chain (OTIF, On Time Delivery, Lean Rate, tempo de atendimento e resolução de problemas dados.Requisitos:...
políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços Engenharia, Gestão Comercial, Áreas correlatas • Pós-graduação/MBA (diferencial): Gestão de Projetos, Customer e-commerce ou empresas de grande volume• Sólida experiência em atendimento ao cliente com foco em pós-venda (Customer
Descrição: Quais são os desafios da área e do cargo:Desafios da área: Orientar os clientes sobre os serviços esclarecendo dúvidas sobre procedimentos.Principais atividades:Responsável por fornecer atendimento sobre serviços
para registro de atividades e acompanhamento de métricas✔ Experiência com afiliados, SDR, vendas ou Customer operação.)📄 MODELO DA PARCERIA🔹 Atuação como Pessoa Jurídica (PJ)🔹 Relação civil de prestação de serviços compatível com o mercado, definido em contrato de prestação de serviços.Valor de referência mensal pelos serviços
• Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/Customer Service e CX no varejo (digital: e-commerce/marketplace e físico); Experiência na liderança de equipe PDCA, mapeamento de fluxo, automações); Experiência com CRM/Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service