R$ 2720,00
Graduação em Comércio Exterior
• Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/Customer Service e CX no varejo (digital: e-commerce/marketplace e físico); Experiência na liderança de equipe PDCA, mapeamento de fluxo, automações); Experiência com CRM/Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service
Atribuições: • Gerir e desenvolver gerentes/coordenadores de loja e seus times, fortalecendo uma cultura de serviço pontos, reformas e business cases.• Atuar de forma próxima a áreas como Comercial, Marketing, Finanças, Customer Service e Logística.Requisitos e qualificações:• Experiência sólida em Varejo físico multiloja, com