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Indicadores, Melhoria, Suporte, Processos, Sociais, Empresa, Plataforma, Equipe, Usuários, E commerce
Descrição: Estamos buscando um(a) Assistente de CX para atuar como ponto focal na resolução de casos complexos que não foram retidos pela nossa Inteligência Artificial. Sua missão será investigar causas raízes, articular soluções com áreas internas e garantir a retenção dos usuários. Além da operação, você será peça-chave na Gestão do Conhecimento, documentando tratativas para o aprimoramento c...
Em Customer Experience, inspiramos confiança nas pessoas que usam a nossa plataforma, gerando experiências
Engenharia, Gestão Comercial, Áreas correlatas • Pós-graduação/MBA (diferencial): Gestão de Projetos, Customer Experience (CX), Supply Chain / Logística, Gestão de Pessoas • Experiência em atendimento ao cliente e-commerce ou empresas de grande volume• Sólida experiência em atendimento ao cliente com foco em pós-venda (Customer Experience - CX...
Descrição: About this Role Support Engineer is responsible for delivering high-quality, customer-focused technical escalation, and coordination with outsourced partners to ensure consistent and efficient service experience and provide proactive, customer-focused communication.• Support development of technical documentation • Experience in IT ...
com uma visão integrada da experiência do cliente nos diferentes canais;Apoiar a evolução do modelo customer completa em Administração, Análise de dados, Economia, Engenharia, Marketing, etc;Experiência sólida em Customer Experience, com visão centrada no cliente e conhecimento de metodologias e ferramentas da área;Experiência
compreender as necessidades dos clientes, transformar feedbacks em melhorias reais e fortalecer a cultura Customer iniciativas que contribuam para a evolução da experiência do cliente, além de promover e fortalecer a cultura Customer performance e suporte às tomadas de decisão.📌 RequisitosBuscamos um(a) profissional com experiência em Customer Experi...
resolução de problemas de qualidade reativa em campo junto aos líderes técnicos e stakeholders (fabricação, Customer Experience, entre outros), desde a análise de causa raiz até a implementação de ações corretivas permanentes
processos e reduzir erros operacionais;Alinhar atividades entre departamentos estratégicos como TI, Customer Experience (CX) e Operações;Desenhar dashboards (Tableau/Looker) e realizar análise de causa raiz para
Responsibilities • Assist in the design and development of master data models for master domains such as customer management, Information Systems, Computer Science, or a related field.• Relevant coursework or project experience master data management (MDM), and data integration processes.Desired Qualifications• Hands-on project experience in data modeling,...
.✅ Qualifications• 5+ years of medical device sales experience.• Ophthalmology experience preferred.• payer structures.• Proven track record of exceeding sales targets and developing new territories.• Experience relationship-building skills, and a passion for simplifying complex clinical solutions to drive meaningful customer
.• Certificação ou cursos em Customer Experience ou Relacionamento com Clientes