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Salário mediano em todo Brasil
R$ 5442,00
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Formação mais frequente
Graduação em Engenharia de Produção
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Principais palavras-chave
Qualidade e processos, Gestão da qualidade, Melhoria contínua, PDCA, Não conformidades, Projetos, Coordenação, Responsável, Análise, Desenvolvimento
4 vagas de emprego para coordenadora de processos e qualidade
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade FCR, SLA); implementar padrões de ate...
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, SLAs e padrões de qualidade, assegurando eficiência e excelência na experiência do cliente/paciente .• Coordenar o atendimento concierge para oferecer suporte personalizado e humanizado, considerando a Supervisionar o relacionamento operacional com parceiros para garantir padronização, fluidez nos atendimentos e qualidade • Reportar indicadores, resultad...
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instruir o time nas dúvidas e necessidades sobre a área comercial, e contribui para um resultado com qualidade Acompanhar o processamento das ordens, buscando o maior percentual possível de faturamento (acima de Sinalizar à coordenação sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade Sinalizar à coordenação sobre ...
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o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade na prestação dos serviços;Assessorar a Coordenação operacional;Supervisionar Unidades de Atendimento estabelecidos pelo núcleo de Recursos Humanos;Realizar desligamentos; solicitar contratações; Participar do processo colaboradores, a fim de desenv...