3 vagas de emprego para call center
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Descrição: Monitorar estratégias e propor melhorias;Aplicar treinamento na equipe no uso da ferramenta;Atualizar script das ferramentas;Tratar com fornecedores/ empresas parceiras.Retroalimentar o relatório com os resultados obtidos;Se manter atualizado com o que está acontecendo na operação;Participar de reuniões com os supervisores e coordenações;Identificar oportunidades junto à concorrência...
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capacidade conforme sazonalidade e campanhas.Outros requisitos: Experiência prévia em planejamento de call center / contact center;Conhecimento em escalas, banco de horas e dimensionamento;Vivência com gestão
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as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call