Escalar nível 2 técnicos interno e acompanhar até resolução e compartilhar o novo prazo com Coordenador
estratégicas para impulsionar as vendas convênio.Acompanhar a rotina diária do departamento, e dar suporte
Descrição: - Sustentação técnica junto aos nossos clientes externos (parceiros), visando garantir que serviços financeiros de Crédito B2B estejam 100% funcionais do ponto de vista sistêmico, atuando como suporte nível 1, utilizando ferramenta de controle de chamados. - Suporte aos nossos clientes quanto ao entendimento , encaminhamento, testes e homologaçã...
Descrição: Planejar recursos para manutenções programadas;Controlar os documentos de suporte (POP, check análise de falha, propondo soluções corretivas e preventivas;Analisar oportunidades de revisão do estoque técnico