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  • Publicada em 05/04/2024
  • v2628705

Analista de Suporte - Sistema Sênior

propay

Sênior

Analista de Suporte - Sistema Sênior

propay

A vaga encerra em 6 dias!
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    São Paulo
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    Regime CLT
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Descrição


Descrição:

Executar as tarefas em prazo e qualidade (teste interno para garantir que funciona);

Sinalizar preventivamente atrasos (de áreas Propay ou Cliente).

Escalar fornecedor (nível 2) e acompanhar até resolução e compartilhar o novo prazo com GP.

Escalar nível 2 técnicos interno e acompanhar até resolução e compartilhar o novo prazo com Coordenador.

Criar documentos com prints de tela que guiem situações sobre como manusear o sistema.

Assegurar o cumprimento das metas corporativas e da Área definidas no planejamento estratégico;

Participar de reuniões com Clientes internos e externos quando necessário e acionado;

Preencher o timesheet e entregar ao gestor;

Realizar atendimento do sistema de chamados e cumprir os prazos de SLA estabelecidos.

Atender as priorizações solicitadas pelo gestor direto.



Outros requisitos:

Certificação válida em sistemas sênior módulos HCM G5 e G7.

Sistemas de folha (Sênior);

Pacote OFFICE;

Conhecimento da área de RH (macro visão) módulos de gestão de RH e Folha de pagamento; Ponto, Reports.


Empresa

Somos uma empresa que oferece ao mercado uma estrutura única para gerenciar a Folha de Pagamento e os Benefícios das organizações, com total conformidade legal, aliando as melhores soluções de Recursos Humanos à tecnologia de forma simples, com atendimento ágil, escalabilidade, redução de riscos, segurança e exatidão nos processos.

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