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Salário mediano em todo Brasil
R$ 2336,00
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Formação mais frequente
Graduação em Administração
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Principais palavras-chave
Banco, SAC, Acompanhamento, Processos, Impressoras, Via, Faturamento, América latina, Responsável, Estados unidos
254 vagas de emprego para analista de suporte ao cliente
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Descrição: Realizar atividades de suporte ao cliente e a produção, atendendo suas solicitações e assegurando requisitos: - Disponibilidade de horário.- Conhecimento em ferramentas da qualidade - Atuação na área de suporte ao produto e ao cliente
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O que você vai fazer: ·Apoiar/Atender os clientes, por meio de telefone e tickets, esclarecendo suas na gestão de melhoria contínua, registrando detalhadamente sugestões de melhorias e reclamações dos clientes treinamentos e plantões de dúvidas ·Apoiar na divulgação e demonstração de novas funcionalidades aos clientes ·Atualização e manutenção da ferrame...
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Descrição: Fornecer suporte interno de produto para a equipe de vendas.Trabalhar diretamente com a equipe clientes.Suporte ao atendimento ao cliente.Atendimento de chamadas telefônicas.Acompanhamento do pedido com clientes
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Engajar e conduzir nossos clientes para o sucesso através do uso estratégico 360º dos clientes da unidade, estabelecendo uma jornada de ações que enderece os pontos de melhoria da experiência do cliente e a geração de relevância no relacionamento Totvs e Cliente; Executar ações de melhoria da experiência do
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elaboração da base de conhecimento da empresa – elaborar, atualizar, agendar treinamentos de reciclagem • Suporte para equipe de pós-venda – acompanhar uso do sistema, mapear maiores motivos de contato dos clientes • Apoiar na gestão dos indicadores de atendimento e de qualidade ao cliente para garantir melhor experiência
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produtos e serviços, tem como objetivo oferecer soluções que atendam às necessidades específicas de cada cliente O Desafio Como Analista de Atendimento ao Cliente, você terá oportunidade de desenvolver um papel complexo Com reporte ao Gerente de Atendimento ao Cliente, será responsável pela gestão de todo o processo dos Principais reponsabili...
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Necessária boa/sólida experiência na área de suporte ou áreas afins. ATIVIDADES / PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Suporte Administrativo; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Atuar com suporte técnico em hardwar...
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Necessária boa experiência na área de suporte ou áreas afins. ATIVIDADES / PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Suporte Administrativo; Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Atuar com suporte técnico em hardware e sof...
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no sistema e no processo de atendimento.Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes ou áreas correlatasPacote OfficeConhecimento em cabeamento estruturado e redeExperiência anterior em suporte
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Descrição: Descrição da vaga: Atender e acompanhar as solicitações de suporte técnico aos clientes internos
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Missão do Cargo Suportar os processos necessários ao monitoramento da performance de canais com foco personalizados para gerenciamento superior; Analisar desempenho de indicadores e sugerir ações de suporte melhorar resultados; Criar relatórios e painéis personalizados para gerenciamento superior; Prestar suporte aos usuários, das diversas áreas como, ...
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Planejar, implantar, configurar e suportar as plataformas de monitoramento; Planejar, implementar e suportar automatizações nas plataformas de monitoramento; Monitorar e validar o funcionamento do sempre que oportuno, replicando informações, instruções e conhecimentos aos usuários Apoiar outros analistas de suporte com dados coletados...
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Descrição: Responsável pela atuação em suporte ao varejo, atuando com sistema de PDV, emissão fiscal equipamento de rede;Elaborar/revisar manuais visando a capacitação de colaboradores das lojas;Atuará no suporte conhecimento básico de programação em linguagens WEB;Relação Interpessoal, Analítico e Organizado, Foco no Cliente
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Descrição: Buscamos um profissional que sinta prazer em atender, em apoiar e entenda que o suporte é Este profissional terá em seu dia-a-dia as seguintes atividades: •Prestar suporte em sistemas de informação as informações, analisando os processos, solucionando os problemas para agilidade do atendimento ao cliente software; • Liberar acessos e orientar ...
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Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatasExperiência anterior em Suporte TécnicoDesejável experiência em Call Center/ Contact CenterDescrição Sumária:Responsável pelo suporte utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos por terceiros, visando seu corretofuncionamentoPrestar suporte registro das etapas de solução ...
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Descrição: Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações ✓Elaborar pequenos programas para facilitar a interface usuário-suporte e manutenção e conservação dos Interagir com demais membros da equipe para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente
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Experiência em atendimento ao cliente, comércio exterior. Atividades a serem desempenhadas: Execução da entrada e gerenciamento de ordens dos clientes, acompanhando o processo de entrega até o destino final; Desenvolver um bom relacionamento com o cliente, entendendo suas necessidades; Suportar estratégias comerciais junto aos clientes
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Descrição: Oportunidade para Analista Suporte - segmento bancário (ambiente de homologação - onboarding de clientes) situado em São Paulo Capital.Experiência em:Oportunidade para Analista Suporte atuar em cliente do segmento bancário (ambiente de homologação - onboarding de clientes):Realização de cadastr...
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Descrição: A ePS está à procura de um Analista de Suporte ERP para integrar a nossa equipe de Sucesso do Cliente em nosso escritório de São Paulo, Brasil. ; Estudar a documentação dos processos do cliente e sistemas implantados para conhecer previamente o Espanhol - Nível IntermediárioOutros requisitos: Formação em áreas relacionadas; Exp...
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Requisitos: - Experiência com atendimento ao cliente, customer service; - Capaz de atuar com qualidade e em acordo com as políticas e orientações do cliente; - Inglês Avançado / Espanhol Avançado
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;Registrar, em sistema, a solicitação do cliente tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados;Triar os tickets abertos pelo cliente de ticket ou status do atendimento...
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER: •Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes; •Auxiliar o atendimento ao cliente status do atendimento; •Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente ; • Desejável vivência na á...
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;Registrar em sistema, a solicitação do cliente (tickets abertos) de detalhamento necessário para todos os impactados;Triar os tickets abertos pelo cliente ticket ou status do atendi...
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo incidentes; visando ao atendimento e às metas estabelecidas;Registrar, em sistema, a solicitação do cliente tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados;Triar os tickets abertos pelo cliente de ticket ou status do atendiment...
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Sustentação de TI, buscando a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas do cliente Cuidar para que as demandas dos clientes de TI recebidas pelos diversos canais de comunicação estejam consulta de documentação produzida internamente, portais fornecidos pelo fabricante ou contato com o suporte do fornecedor do sistema, a fim de atend...
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Prestar atendimento e suporte técnico ao cliente via canais de atendimento execução de testes funcionais sistêmicos;Documentar as atividades executadas;Apoiar internamente os analistas configuração do Portal RM (Produto RH).CONHECIMENTO DESEJÁVEIS/DIFERENCIAIS:Banco de dados Oracle;API RM;Smart Client
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Análise das situações reportadas pelos clientes nos tickets, esclarecendo dúvidas ou debugando processos através de acesso remoto a base dos clientes para identificação de bugs : O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Nível superior completo em TI; Necessária boa/sólida experiência em suporte
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Análise das situações reportadas pelos clientes nos tickets, esclarecendo dúvidas ou debugando processos através de acesso remoto a base dos clientes para identificação de bugs : O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Nível superior completo em TI; Necessária boa/sólida experiência em suporte
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:A presente vaga visa preencher a necessidade de um (a) analista de suporte Este profissional terá como desafio agregar valor na operação diária dos nossos clientes, através de Financeiro, Fiscal, Logística, Vendas, dentre outras.Atendimento de tickets abertos pelo Portal do Cliente , provendo o suporte
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Descrição: Nosso Cliente é a Brookfield Brasil. Uma multinacional na área de Gestão de Ativos.Suas principais responsabilidades serão: • Suportar e apoiar os analistas menos experientes em troubleshootings;• Executar controles de governança de TI;• disponíveis de divulgação dos normativos corporativos.Experiência Requerida:• Experiência na área de S...
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• Gestão de escalonamentos internos de clientes • Criar e gerenciar materiais de treinamento, documentação
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Descrição: Responsabilidades:- Elaborar e acompanhar todas as interações dos clientes nos canais: Fale Desenvolver, acompanhar e fazer a gestão da árvore de decisão do canal WhatsApp do Makro;- Prestar suporte e apoiar a Analista de Loyalty da área na produção de relatórios referentes ao Programa Makro Vantagens
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e programas críticos;Suportará uma base de clientes EMEA e LATAM, o time de vendas e serviços através e-mail e /ou chat;Identificará e solucionará problemas de implementações já existentes junto com o cliente ;Providenciará orientação, suporte e educar os clientes de como implementar produtos Google;Entregará serviço de alta quali...
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:A presente vaga visa preencher a necessidade de um (a) analista de suporte Este (a) profissional terá como desafio agregar valor na operação diária dos nossos clientes, através Financeiro, Fiscal, Logística, Vendas, dentre outras.Atendimento de tickets abertos pelo Portal do Cliente , provendo o suporte
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relatórios de vendas e canais, elaboração e controle de materiais e campanhas promocionais e visitas a clientes
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Descrição: ·Dar apoio técnico aos times: Comercial e Pré-Vendas na arquitetura e entendimento das soluções;Suporte Multiplicar conhecimento técnico em treinamentos ao vivo, online e gravados para clientes, parceiros
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Propósito do cargoEssa função tem grande influência na satisfação do cliente.Atendimento às dúvidas dos clientes todas as solicitações de assistência na ferramenta de gestão de chamados.Responder às perguntas dos clientes integrações.Acompanhar o progresso da resolução de chamados e, quando apropriado, ligar proativamente aos clientes desafios tecnológicos...
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Principais Atividades: Suporte técnico Implantação e upgrade do sistema SunSystems, módulos ITG, Pagnet e relacionados Documentar e compartilhar conhecimentos Requisitos: Experiência em suporte e implantação de sistemas utilizando ambiente Microsoft (Windows Server, clientes Windows), segurança Desejável: Experiência em implantações e upgr...
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relatórios de vendas e canais, elaboração e controle de materiais e campanhas promocionais e visitas a clientes
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Descrição: O QUE VOCÊ VAI FAZER:Prestar suporte ao software Protheus, com domínio no módulo do Contábil cliente.Absorver a demanda por telefone, portal ou chat, realizando análises e questionamentos consistentes ao cliente Ter visibilidade de ações que provoquem o autoatendimento ao cliente, construindo Artigos de dúvidas atendimento no primeiro contato.Qu...