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Salário mediano em todo Brasil
R$ 3787,00
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Formação mais frequente
Graduação em Administração de Empresas
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Principais palavras-chave
Carteira de clientes, Atendimento ao cliente, Carteira de pedidos, Nível de serviço, Área, Processos, SAP, Relatórios, Vendas, Responsável
41 vagas de emprego para analista de servicos ao cliente
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, através da consultoria Melhores Práticas.MISSÃO DO CARGO:Ser o Trusted Advisor dos nossos clientes consultoria TPG Melhores Práticas.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar atividade de média complexidade em Serviços , gerenciando carteira de clientes, com nível moderado de supervisão e orientação, remotamente e pontualmente presencial;Implantar e sustentar softwa...
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procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Categorizar os tickets conforme as dúvidas dos clientes do ITIL (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) e estruturas de gerenciamento de serviços
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Descrição: Ser ponto focal de atendimento com os clientes globais;Acompanhar as abertura e encerramento evento ou incidente de segurança da informação, ou privacidade;Identificar os riscos dos processos e serviços
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que utilizam os serviços cloud da carteira Prime, em processos envolvendo ofuncionamento do seu ambiente.O QUE VOCÊ VAI FAZER:● Atendimento a chamados abertos pelo sistema ou via telefone pelos clientes;● Acessar ambiente do cliente para análise dos problemas reportados via ticket;● Atuar em salas de guerra junto aos clientes;● Atendimento a ...
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Descrição: Atendimento de 1º nível com acesso remoto para diversos clientes;Troubleshooting e Abertura acessos do 2º nível para time de 1º nível.Gerar documentação (passo a passo de execução) para time de Service semana de acordo com a necessidade da operação.Requisitos essenciais:Inglês AvançadoExperiência em Service
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Descrição: AtividadesRevisar e entender as especificações de projetos/produtos e serviços do cliente.Preparar cálculos de projetos, documentação de oferta técnica e comercial para apresentação ao cliente em tempo suporte às vendas regionais para a prospecção, desenvolvimento e efetivação de negócios na área de Serviços em Eletrificação e Automação, objetiv...
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Descrição: Buscamos um Analista de Operações para atuar em nossa área de Navegação Operação.O perfil Acompanhamento da manutenção das embarcações;• Controle das pendencias de auditorias, inspeções de clientes
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direcionada e inserida na sequência de atendimento, considerando a prioridade;• Fornece suporte aos serviços de infraestrutura e componentes de TI, atendendo aos clientes internos, identificando os incidentes e buscando a solução, executando processos para a prestação de serviços;• Interagir com clientes e fornecedores Level Agreement - SLA ac...
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Descrição: Atividades:Emitir diariamente relatório de cumprimento dos SLA’s para atendimento das ordens de serviços , incluindo ordens corretivas e preventivasDistribuir as ordens de serviços das manutenções preventivas planejadas em cronograma SESAcompanhar diariamente a conclusão das manutenções preventivas e ordem de serviços terceiros para execução de ...
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Descrição: Analista de Suporte Jr [FIELD SERVICE]Modelo de contratação CLT, segunda a sexta de 08h às manutenção em hardware de desktop e notebook, instalação/configuração de softwaresExperiência em trabalho em service traduzir informações técnicas em linguagem simples, proatividade, atendimento ao usuário, atendimento ao cliente
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atividades realizadas registrando no ITSM e correlacionados, assim como preenchimento de relatórios de serviço integridade das informações;identificar oportunidades de melhoria e promovendo elevação de qualidade no serviço prestado ao cliente e usuários finais;Atuar em inventário de TI;REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESO que precisamos Cursando ou CompletoDiferenc...
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integridade dos acessórios e limpar o equipamento Configurar o equipamento de acordo com as especificações do cliente , CD-ROMs e outros periféricosManter os bancos de dados de rastreamento e inventário atualizados no Service na funçãoNecessário ter carteira de motorista válida O funcionário trabalhará em mais de um local e clientes Ele precisa se deslocar...
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operação / chão de fábricaVerificação da utilização adequada dos recursos de TI Acompanhamento dos serviços conforme procedimentosSubstituição dos equipamentos de TI expirados conforme plano da região e global Serviços técnica ¿ Plano de contingência e instrução de trabalho Comunicação com os diversos níveis da área de TI, clientes TI.Excelentes habilidad...
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Descrição: RESPONSABILIDADES: Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço cabeamento estruturado, roteadores, WiFi, Links de internet e servidores;Conhecimento em sistemas de Service
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Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando profissionais para o cargo de Analista de Engenharia Junior para uma empresa localizada em Indaiatuba - SP.O cargo de Analista de Engenharia Junior apoia as operações de suporte, atendi...
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Descrição: Vaga: Analista de SetupEstamos em busca de um Analista de Setup para se juntar à nossa equipe Responsabilidades:- Configurar sistemas e softwares de acordo com as necessidades do cliente;- Identificar sistemas;- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte técnico para garantir a satisfação do cliente preço, pedido); ● ...
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Estamos procurando um Analista de BI Sênior para se juntar ao #timeAtiva. aprender com um time de alto nível; Conectar e impactar positivamente a vida e os sonhos de nossos clientes modelo de negócio plural, assim, conseguimos manter a nossa saúde financeira com a oferta de produtos e serviços Estamos em diversas cidades brasileiras, atendemos clien...
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provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER:•Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;•Registrar, em sistema, a solicitação do cliente atividades básicas de administração ...
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Descrição: Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade e garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.A TOTVS possui soluções especializadas O relacionamento com os nossos clientes é guiado pela proximidade. diferenciado, provendo soluções com empatia e pró atividade, garan...
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Descrição: ANALISTA DE SISTEMAS VI Buscamos profissionais que incorporem nossos valores, não têm medo de nossos mais de 400 mil clientes atendam a padrões e regulamentos em termos de qualidade, saúde, segurança engenharia dos dados para evolução sustentada do sistema; Realizar treinamento com usuários e suporte a clientes engenharia dos dados para evolução...
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vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ VAI FAZER:● Contribuir com o sucesso do cliente ferramentas disponíveis;● Contribuir com ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência do cliente canais de comunicação internos;● Promover comunicações sobre portfólio, processos, eventos, produtos e serviços da TOTVS junto aos clien...
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o usuário.O que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Conhecimento sobre Service-now ;Experiência anterior como analista de campo;Conhecimento comprovado com manutenção de equipamentosConhecimento Atendimento com encantamentoDiferenciais:Ser comunicativo e saber se expressar para relacionamento com clientes ;Foco no cliente<...>
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Descrição: A GO AHEAD IT está contratando uma pessoa Analista de pré-vendas em São Paulo, SP! oportunidades de vendas através de pesquisa de mercado e análise de dados;Realizar apresentações de produtos e serviços para clientes em potencial;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe Comercial na elaboração de ;Apresentação de propostas e projetos a
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gerenciais;Garantir a qualidade dos dados, seguindo as diretrizes e políticas da empresa; Fornecer aos clientes internos um alto nível de serviço, agregando valor por meio de percepções, sugestões, etc.Outros requisitos
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Descrição: Vaga: Analista de Suporte Junior - TIDescrição da vaga:Estamos em busca de um Analista de RoquetteImplementar medidas de cyber-segurança de acordo com as orientações do Roquette GroupFornece serviços de alto nível para colegas e clientes locais;Participar como suporte local em projetos (infraestrutura e qualquer situação de indiscip...
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Descrição: ·Suporte técnico (hardware e software homologados pelo Cliente) a usuários de estações de Mudança física de equipamentos;Solução de problemas, suporte e atendimento presencial de requisições de serviço equipamentos em garantia e acionamento de fornecedores;Acionamento de parceiro externo homologado pelo Cliente
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Brasil.Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 8 milhões clientes de custo, aumento de receita, otimização de performance operacional e ampliação da experiência dos clientes da Cia e gestão da qualidade dos serviços prestados pelo CRC, além de inovar no desenvolvimento das analíticos e dashboards. • Atu...
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melhoria de ferramentas e/ou processos relacionados às áreas de Inteligência de Mercado, Efetividade, Serviços processo de criação de relatórios para área de Suporte ao Negócio, melhorando o tempo de resposta aos clientes
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ANALISTA DE PROCESSOS E QUALIDADE II - INSPIRALI MOOCA.Essa posição é para atuar na Inspirali, que faz área de jornada do candidato, colaborando na implementação de soluções que aumentem a satisfação do cliente eficiência operacional.Realizar validação acadêmica, jurídica e criptográfica dos contratos de prestação de serviço
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, com interface com as demais áreas da instituição, no apoio aos pesquisadores/cientistas, alunos e clientes de peças jurídicas (contratos, distratos, aditivos, e etc);Lançar despesas administrativas/produtos/serviços dos projetos em sistema;Emitir e acompanhar ordens de serviço;Elaborar prestação de contas dos projetos
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atividades realizadas registrando no ITSM e correlacionados, assim como preenchimento de relatórios de serviço integridade das informações;identificar oportunidades de melhoria e promovendo elevação de qualidade no serviço prestado ao cliente e usuários finais;Atuar em inventário de TI;REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESO que precisamos Cursando ou CompletoDiferenc...
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pré-vendas; B2B e/ou B2C.Atividades:Responsável pelo processo de planejamento, vendas e organização dos serviços Entidade;Realizar estudos de mercado, levantar dados e informações, analisar tendências e perfil dos clientes ;Prospectar novas oportunidades, conquistar novos negócios e clientes para alcançar as metas de vendas
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habilidade com direção veicular e disponibilidade para viagens.Atividades:Apoiar na prospecção a potenciais clientes ; Realizar visitas comerciais a potenciais clientes; Elaborar propostas e contratos de prestação de serviço
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Descrição: Estamos recrutando: Processo Seletivo EXTERNO: Gestor de Frota, analista nível Pleno, para Contribuir ativamente para a aceleração da entrega de serviços com qualidade e eficiência.Idiomas:Inglês documentação, gestão de sinistros, alterações no contratoMonitorar o canal de e-mail com demandas dos clientes internos e externos relacionadas às ocor...
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Descrição: Analista de Infraestrutura de TI Junior – Operações de RedesDisponibilidade para atuar 100% A Hyundai AutoEver Brasil (HAEB) é uma subsidiária da Hyundai AutoEver Corp., uma empresa global de serviços de alto desempenho e seguro, refletindo em um crescimento contínuo nos principais negócios de nossos clientes desde sua fundação em 2011, tem se d...
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Descrição: Analista de Infraestrutura de TI Junior – Operações de RedesDisponibilidade para atuar 100% A Hyundai AutoEver Brasil (HAEB) é uma subsidiária da Hyundai AutoEver Corp., uma empresa global de serviços de alto desempenho e seguro, refletindo em um crescimento contínuo nos principais negócios de nossos clientes desde sua fundação em 2011, tem se d...
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de possíveis problemas e resposta a alertas de indisponibilidade;Ser o primeiro ponto de contato dos clientes internos e externos para dúvidas e requisições relacionadas a utilização dos serviços de TI, suporte IP, garantindo uma abordagem eficiente na resolução, assegurando o cumprimento dos Níveis Mínimos de Serviço resolução eficiente;Oferecer o suporte...
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Cloud da TOTVS, com foco na gestão dos pagamentos, contratos e nas aquisições de hardwares, softwares e serviços Contratos e Jurídico, como externas (diversos fornecedores), atendendo as demandas das equipes de Cloud (clientes
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Descrição: Vaga: Analista de Pré-VendaEstamos em busca de um Analista de Pré-Venda para se juntar à nossa de vendas através de pesquisa de mercado e análise de dados;- Realizar apresentações de produtos e serviços para clientes em potencial;- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir que as necessidades dos c...
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do condomínioAcompanhamento de documentos, agendamento de reuniões e comunicação com fornecedores e clientesFornecer das instalações, respondendo a solicitações e solucionando problemas relacionados à infraestrutura e serviços operacionaisAcompanhar as atividades das empresas de manutenção preventiva e corretiva das instalações, auxiliando o analista de i...