Descrição: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);Elaborar forecast , capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento e melhoria dos processos,Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência na função;Dese...
Descrição: Neste desafio, você será responsável por:Participar da organização e atividades do ambulatório;Prestar atenção integral à saúde dos indivíduos: crianças, adolescentes, adultos e idosos;Atuar por meio de protocolos assistenciais, diretrizes técnicas e evidências científicas;Participar da elaboração do diagnóstico epidemiológico e social referente à população atendida, bem como do plan...
Descrição: ●Apoiar no mapeamento de processos e riscos;●Coletar dados e indicadores, analisar e imputar no sistema informatizado de Gestão da Qualidade, de acordo com os procedimentos internos. ●Redesenhar processos;● Capacitar gestores e colaboradores em ferramentas da Qualidade e sistemas ● Auditar ambiente, processos e riscos● Dentre outras atividades inerentes á função.Outros requisitos: Fo...