3 vagas de emprego para Boa Esperança, Salvador e Maringá
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Descrição: Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:Contribuir para o atingimento de metas:Realizar vendas seguras, repassando ao cliente todas as informações sobre os nosso serviços;Apresentar ao cliente todo nosso portfólio de serviços e campanhas vigentes, identificar as necessidades do cliente e oferecer a melhor solução;Trabalho de abordagem de cliente (PAP).Horário de...
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Descrição: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);Elaborar forecast , capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento e melhoria dos processos,Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência na função;Dese...
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Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.