Descrição: Responsabilidades:Atuar no atendimento ativo e receptivo aos clientes, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções personalizadas para retenção e fidelização. Analisar indicadores de satisfação, propor melhorias nos scripts e garantir que o padrão de atendimento seja mantido em todos os canais. Trabalhar em parceria com as áreas de marketing e operações para identif...
Descrição: Responsabilidades:Elaborar e executar estratégias de comunicação interna e externa, fortalecendo a imagem e reputação da empresa. Coordenar ações de imprensa, campanhas de endomarketing, eventos e produção de materiais institucionais. Gerenciar canais de comunicação corporativa e atuar junto às lideranças na construção de um discurso alinhado à cultura organizacional.Pré-requisitos:F...