Descrição: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);Elaborar forecast , capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento e melhoria dos processos,Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência na função;Dese...
Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.
Descrição: Estamos em busca de um Estagiário de Análise de dados para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve estar cursando Ensino Superior em Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Matemática, Estatística, Tecnólogo em Análise de Dados, Engenharia da Computação, Ciência da Computação e similares.As principais atribuições do estagiário serão:Análise de dados BigData;Reports de resu...
Descrição: Atuar em rollout. Atender e solucionar problemas de usuários em software e hardware;Instalar, configurar e desinstalar softwares, utilitários e aplicativos;Realizar procedimentos de backup e recuperação de dados;Suporte ao uso de periféricos, como impressoras e scanners;Acionamento e acompanhamento de prestadores de serviçosFornecer suporte e orientação aos usuários, garantindo que e...
Descrição: RPs 1080266 / 1080277 - Especialista III - Sistemas EmbarcadosSistema FIEBVaga efetiva40h semanais Atuar em Salvador/BARequisitos Obrigatórios:Graduação em Engenharia de Computação / Elétrica / Eletrônica ou área relacionada;Conhecimento da implementação de projeto digital desde da codificação RTL até o GDS; Codificação RTL e verificação de modelo RTL; Conhecimento de codificação na ...
Descrição: Requisitos:Residir em Campinas–SP ou região;Preferencialmente, com experiência em gestão e direcionamento de chamados abertos para N1 e N2;Formação superior em Administração de Empresas ou áreas correlatas;Será um diferencial ter CNH B.Atividades:— Realizar a Gestão da fila de chamados N1 e N2, controlando, distribuindo, priorizando, categorizando e garantindo atendimento das demanda...
Descrição: Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. AUXILIAR COMERCIALEssa posição é para atuar na UniSul, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de ...
Atividades: Responder às solicitações de suporte técnico de usuários finais. Instalar, configurar e atualizar hardware, como servidores e computadores. Realizar manutenções preventivas e executar reparos em equipamentos. Configurar e manter as redes locais, de longa distância e sem fio. Documentar incidentes e problemas resolvidos. Suportar a implementação de novos projetos de TI. For...
Atividades: Desenvolver projetos detalhados, incluindo cabeamento, pontos de rede, energia elétrica, climatização e segurança. Realizar cotação e aquisição dos equipamentos e materiais necessários, como servidores, switches, roteadores, cabeamento, sistemas de climatização e segurança. Acompanhamento de cronograma detalhado para garantir que todas as etapas sejam concluídas dentro do praz...
Atividades: Realizar avaliações regulares da qualidade dos dados para identificar problemas. Desenvolver planos para melhorar a qualidade dos dados. Garantir a conformidade com regulamentações e legislações de proteção de dados. Planejar e executar estratégias de integração de dados de múltiplas fontes. Auxiliar na promoção de uma cultura organizacional que valorize a importância da qua...
Descrição: Rps: 899747 - 899750 - 899756 Sistema FIEB - Salvador/BAContrato Horista CTD - 12 mesesCarga horária: 17:30h - 18h30 às 22hMetas e objetivos:Ministrar disciplinas na área de informática, manutenção de computadores e tablet, contribuindo para o bom desempenho dos cursos de Educação para Jovens e Adultos - EJA. Nas Escolas municipais de Salvador.Requisitos Obrigatórios:Formação Superi...