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Descrição: Principais atividades a desempenhar:Prestar análise técnica de suporte aos usuários finais em questões relacionadas à infraestrutura de telecomunicações, como problemas de conectividade, configuração de dispositivos e solução de problemas de telefonia;Instalar, configurar e manter servidores, sistemas operacionais e outros componentes de infraestrutura de TI;Efetuar Backup e Recupera...
Descrição: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);Elaborar forecast , capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento e melhoria dos processos,Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência na função;Dese...