Descrição: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);Elaborar forecast , capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento e melhoria dos processos,Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência na função;Dese...
Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.
Descrição: Atuar na reestruturação dos processos pertinentes a área, promovendo adequações voltadas à melhoria nos fluxos e no desempenho operacional.Liderar e contribuir na operacionalização dos processos de matrícula e rematrícula financeira, voltado a alunos que possui convenio com Fies e ProUni;Realizar acompanhamento dos aditamentos dos contratos, perante a instituição financeira, com intu...
Descrição: Efetuar o roteiro de visitas efetivando vendas e/ou influenciando a geração de pedidos.Aplicar e monitorar as estratégias de repasse de preço, precificando conforme padrão.Cumprir as metas de vendas estabelecidas (volume, rentabilidade, positivação, etc.).Implementar as atividades de marketing para sua carteira de clientes, visando a geração da demanda.Construir um relacionamento sus...
Descrição: Estamos em busca de um Gestor Comercial Pl para se juntar à nossa equipe!Desafios:• Conduzir o processo comercial, mapeando as oportunidades de vendas e executando, junto à equipe de trade, um plano de ações alinhado com as diretrizes da companhia; • Estabelecer e manter relacionamentos com clientes, realizar visitas em lojas, acompanhar o Índice de Satisfação do Cliente (ISE), auxil...
Descrição: Atividades:Dirigir e manobrar caminhões da UND, realizando entregas de produtos comercializados nos PDV´s (Pontos de Vendas), carregando e descarregando as mercadorias do veículo, cumprindo rotas pré-determinadas no sequenciamento informado pela roteirização, recebendo valores constantes nas notas fiscais e recolhendo vasilhames vazios em conformidade com orientações recebidas, norma...