Descrição: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);Elaborar forecast , capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento e melhoria dos processos,Outros requisitos: Ensino superior completo;Experiência na função;Dese...
Descrição: A Adecco recursos humanos está assessorando empresa do ramo jurídico com vaga de assistente jurídico na região de João Pessoa/PB; Recife/PE e Salvador/BA. Buscamos candidatos a partir do 6º semestre da faculdade de direito e que já tenham vivência e experiência com tratativas, redação, petição inicial, procom ou juizados. Esse colaborador fará todo os registros e partes administrativ...
Descrição: ●Apoiar no mapeamento de processos e riscos;●Coletar dados e indicadores, analisar e imputar no sistema informatizado de Gestão da Qualidade, de acordo com os procedimentos internos. ●Redesenhar processos;● Capacitar gestores e colaboradores em ferramentas da Qualidade e sistemas ● Auditar ambiente, processos e riscos● Dentre outras atividades inerentes á função.Outros requisitos: Fo...