Descrição: Responsabilidades:Atuar no atendimento ativo e receptivo aos clientes, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções personalizadas para retenção e fidelização. Analisar indicadores de satisfação, propor melhorias nos scripts e garantir que o padrão de atendimento seja mantido em todos os canais. Trabalhar em parceria com as áreas de marketing e operações para identif...